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银行分期客服岗位职责

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银行分期客服岗位职责
银行分期客服是做什么的?本文提供银行分期客服的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。
一、岗位职责：通过服务热线，为客户进行业务咨询、疑难问题解决、客户关怀、信用卡升级、额度提升、分期等多项专业化的客户服务。
二、任职要求
1、大专及以上学历，能力优秀者可放宽学历要求；
2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰；
3、具备良好的倾听能力、较强的语言表达能力和沟通能力；
4、了解过呼叫中心行业者优先考虑。
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