竞聘与领导的演讲稿优秀8篇

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在演讲稿上花费时间,是向听众表达尊重和专业的方式,演讲稿的质量取决于你的耐心和努力,不要急于完成,下面是本站小编为您分享的竞聘与领导的演讲稿优秀8篇,感谢您的参阅。

竞聘与领导的演讲稿优秀8篇

竞聘与领导的演讲稿篇1

尊敬的各位领导、各位老师,大家好:

感谢大家给了我参加此次竞聘的机会,我竞聘的职位是中学年级主任。希望可以得到大家的支持与认可!

下面我从三个方面做以诠释:

一、个人成长回顾

我1994年参加工作,教龄16年,担任班主任工作11年。本科学历。现担任新初三年级的语文教学、班主任工作、及语文组组长。自参加工作以来,我的工作目标有三个第一:自始至终把学生的利益放在第一位,自始至终把学校的声誉放在第一位,自始至终把教师的神圣职责放在第一位。因此,我踏踏实实做好学校各级领导布置的各项任务,认真备课、用心研究教研教改。热爱学生,教育他们学知识,引导他们学做人。十六年的教学实践工作,使我得到了很好的锻炼,积累了扎实的教育教学功底和学生管理经验。在神圣的三尺讲台上,耕耘出了一片乐土、一片绿洲,享受着学生的进步与成长,收获着教师的成功和喜悦。在送过的历届毕业生中,我班语文成绩和班级总成绩一直名利前茅。在上届毕业生中,我们班62人,一共55人考取高中,其中21人考取重点高中,占全班人数三分之一。在今年一中新高三设立的小班中,我班有李吉庆和刘凯悦两人入选。除了学生的成绩斐然。我个人也获得了多项荣誉。包括优质课省二等奖、电教课市二等奖、德州市优秀教师、县百佳班主任、县教学能手、论文《作文教学教改出路初探》获得省一等奖。这些荣誉的获得给了我工作上更大的动力与信心,更离不开领导的支持和老师们的帮助,对此我借此机会表示感谢。

二、我的竞聘条件

作为一名教师,我立志于教育教学,想使自己成长为一名学习型、科研型的教育工作者,充分发挥自己的专长,为新课改的有效进行,为学生的成长、为学校的辉煌做出自己的贡献。我精心研究每一节课,积极探求新的教学模式,在作文教学方面进行了大胆的改革和尝试,并收到了预期的效果。

作为一名班主任我除了早来晚走盯好班,更注重良好的班风的培养,注重细节教育和行为习惯培养,精心设计了各种班级管理方案:如制定严格的班级量化管理细则、主题班会、知识竞赛、写作等各科小明星、植物园(用捡瓶子的钱买了20多盆花,既美化教室,又可以陶冶性情、舒缓心情)、慎独榜(慎独就是在没有人监督的情况下也能不做坏事错事,建立慎独傍目的是培养学生的独立性和自我约束力)、一分钟礼仪、反思、喜报报喜等,这一系列的活动充分调动了学生的主动性、参与性,激发了我拼我赶我超的信心与动力。树立了积极向上,健康、和谐的良好班风。

因此,我认为自己具有勤勤恳恳、默默无闻的敬业精神和开拓进取的创新意识。具有较为扎实的专业知识和专业技能,有较强的教研教改能力。具有较为丰富的教育教学实践经验和实践能力。

三、工作设想

如果我能得到上级领导和各位教师的认可,有幸被聘为年级主任,我将做到以下四点。

1、以身作则,任劳任怨。教师职业是神圣的,更是辛苦的。只有能吃苦在前受累在前,才能获得老师们的认可,工作上才可以进行有效的配合。我愿意做一只老黄牛,不辞辛苦,积极协助年级各位老师的教育教学工作。

2、勇于纳谏,献计献策。学校的发展需要大家共同的努力。对有利于学生成长和学校发展的意见和建议,积极向各级领导提议商讨。发挥好学校领导与各位教师之间的纽带作用,深入教师学生中,及时了解情况,保证教学有序的进行,做到服务于学生,服务于老师,服务于学校。

3、钻研业务,敬业敬岗。年级主任首先是一名教师,更要加强业务和理论学习,在教学上做到精心备课,认真上课。同时,要不辞辛苦、不厌其烦的带领着本学科本年级的老师们,共同进行教研教改,共同探讨教育的新的形式和方向,力求在教学教研上有新的突破,要把作文教改进行到底,把小组化管理和生生科代表制度执行更加到位。争取在明年的中考,再创本年级的辉煌。

4、热心服务,无怨无悔。年级主任不是官,而是一个服务者,为老师们服务,为学校服务。我会团结本年级的老师们,形成强有力的战斗集体,形成和谐的同事关系。俗话说,人心齐,泰山移。相信我们拧成一股绳,就没有克服不了的困难。我愿意热情的想大家所想,急大家所急,做一个诚心诚意的服务者。

各位领导,各位老师,以上是我的工作设想,更是我的承诺。这次竞聘对我而言是一次锻炼,如果能荣幸的被聘任,我将继续发扬优点,克服不足,协助学校各级领导,与全体教师一起,把我校的教育教学工作推向新的高度,为我校教育事业的发展做出新的贡献。如果我的能力还有待提高,我相信自己也能摆正好心态,一如既往、勤勤恳恳的做一名优秀的人民教师。

发言完毕,谢谢大家。

竞聘与领导的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、评委、同志们:

大家好!

美国著名政治家富兰克林有句名言:"推动你的事业,而不要让你的事业推动你。"今天,我正是为继续推动我无比热爱的金融事业而来。能够亲身参与我们xx银行xxx支行副行长一职的公开竞聘,我感到非常幸运和激动。借此机会,感谢xx银行xxx分行为我提供这样一个展示自我的机会,感谢多年来各位领导和同事对我工作的关心、支持和帮助。

我叫xxx,今年x岁,中共党员,本科在读,从事银行工作已有xx个年头了。原任xx银行xxx分行市区行客户经理,现竞选xx银行xxx支副行长一职。下面我介绍一下自己的基本情况:

我xx年从部队退伍后,进入xxx县支行xxx分理处,先后从事过会计、信贷、行政文秘等工作,我虽然只有高中学历,但一直坚持自学,从xx年开始读xxx大学xxx专业的本科函授,xx年即加入光荣的中国共产党。自加入xx银行以来,我勤勤恳恳,兢兢业业,多次被评为先进个人。是xx银行给了我成长和成功的舞台,我也愿意为xx银行的发展奋斗终生!

我竞聘的岗位是副行长,副行长是行长的亲密助手和合作伙伴。其主要职责是:协助行长履行管理职能,辅助决策,参与决策。协助行长处理好日常事务,当好行长的参谋与助手。俗话说:"打铁还需自身硬",竞聘副行长的职务,就要副行长的经验、素质和才能。我竞聘这个职位具有诸多优势:

一是我具有诚实正直的人品和良好的思想品德修养。在工作中我一直把"爱岗敬业、开拓进取"作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人的做人风格。

二是具备较强的工作能力和管理能力。参加工作十多年来,我先后从事过出纳、储蓄、会计、客户经理等工作,每一个岗位,每一种经历都使我受益匪浅,我的工作能力得到了不断的提高。特别是担任客户经理以来,我积累了较丰富的管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。借此机会,向所有关心、支持我成长的领导和同事,表示衷心感谢!

三是勤奋好学,业务方面有股"钻劲"。在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作锻炼,无论是在业务学习中,还是在业务治理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,不给自己留疑问。我是军人出身,刚参加工作时,我从基础的点钞、打算盘学起,三个月内从一个门外汉变成了多面手,熟练掌握了会计、信贷等岗位的各项规章制度和业务流程。除了函授课程,闲暇之余,我还积极自学,不断为自己"充电",使自己在长期的业务工作中积累了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法;

回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁和下属的默默奉献。我想,副行长不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我会继续在新的岗位上为xx银行做出更大贡献。具体我将在以下几个方面做好我的工作:

一是鼎力协助行长,做好助手和参谋。要认清角色、摆正位置;胸怀全局、当好参谋;服从领导,当好助手。要行权不越权,服从不盲从,到位不越位,补台不拆台,做到上为领导分忧,下为群众服务。作为副行长,我一定会团结同志,倾听大家的呼声,多作调查研究,及时准确地掌握全行各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,增强工作的预见性。同时,具有全局观念,能够站在支行整体工作的角度看问题、想问题,从大处着眼、小处着手,做好分内的每项工作。

二是大力拓宽业务,促进有效发展。发展才是硬道理。认真贯彻落实国家调控措施和支持"三农"的政策,把工作重点放在业务拓宽,加强对xx银行金融政策的宣传力度,维护好现有的优质客户,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。针对不同企业客户提供差别服务,站在客户的角度为其提供方便。现有市场寸土不让,潜在市场寸土必争。总之,要充分挖掘我行的潜力和优势,争取在吸收存款,发放贷款和银行中间业务方面能够遍地开花,齐头猛进。

三是加强员工队伍建设,提高职工的凝聚力和向心力。我认为:作为支行副行长,除了要发展业务,还应该带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀,尽量为员工排忧解难,工作中多给予员工赞扬和激励,在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次,要多组织员工进行各种培训,在组织技能、金融产品和营销技能上给予帮助和提高,在部门形成良好的学习氛围。同时加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感,把全行职工紧密的团结在一起,在支行领导班子的带领下朝一个共同方向奋斗。

成功是得到所爱的,幸福是爱所得到的!各位领导,各位评委,各位同事,面对着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同时也意识到压力和责任的所在,但都必将成为我们工作的动力。假如组织选择了我,我坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更大的成绩。竞争上岗,有上有下,无论上下,我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。最后我想说:"你选择了我,我选择了你,给我一个机会,还您一个惊喜,让我们一起风雨兼程,共同进步。" 谢谢大家!

竞聘与领导的演讲稿篇3

各位评委,各位老师,大家好!

站在学校改革竞聘上岗的讲台上,内心免不了有那么些的激动,感谢大家在百忙之中还能给予我信任与支持。感谢领导给予的这次检验自己的机会,下面的发言,我会尽心尽力给大家展现一个全面的优秀的自我,希望得到大家一如既往的支持,谢谢大家!

一.政教处工作。

几年来,政教处根据学校工作安排,先后组织了两届班主任节庆典活动,首届读书节活动,学生成长导师启动仪式,说说俺的老班,学生表彰大会等大型活动,取得了良好的效果,受到学校领导、全体师生的好评。政教处已经成为一个团结奋进,能挑重担,执行力强的工作团队。

二.班主任工作

1.每学期期中考试和期末考试时,召开班主任座谈会,认真听取班主任的意见,对班主任反映的问题及时解决和反映。

2.每年组织学校领导到班主任家中探望,关心班主任的生活。

3.取消班主任每天到公寓签到的规定,尽可能减轻琐碎事务带给班主任的不必要工作负担。

4.根据实情,努力提高班主任的各种待遇,在学校领导的大力支持下,解决了班主任的早餐问题,为班主任增加了牛奶和晚餐补助,并把每年五月份的第三个星期五定为学校的“班主任节”。

5.完善评优制度,公正评优工作,使有思想、有能力、有方法的班主任凭工作脱颖而出。

6.通过班主任带班目标的制定及其实现情况总结,提高了班主任带班的目的性和成就感,促进班主任带班经验的积累。

通过努力,班主任与学校之间因沟通而增进了互信,班主任在学校的地位明显提高,幸福感明显上升,今年报名参加班主任工作的教师达44人,较往年增加了三分之一。

三.学生管理工作

1.制定全面可行的学生管理制度,使学生的校园生活有“法”可依,使学生的管理工作有“章”可循;

2.利用各种机会,组织学生对管理制度进行反复的学习和体验,提高学生对制度的理解度和执行力;

3.制定优秀班集体评比方案,规范评比程序,开展争优创先活动,使评比活动成为引导各班向上、向善的手段;

4.对学生的日常行为实行积分制管理,促进学生良好习惯的养成。

5.开展以班主任带班目标为核心的班级文化建设工作,使文化建设在班级工作中落地生根。

经过几年的努力,学生的良好习惯逐渐养成。由于要求严格,很多学生对政教处“只抓规范,不抓学习”而耿耿于怀。

四.新课改工作。

20xx年我校被定为河南省新课改样本校,我也参与了新课改工作。在学校领导的指导下,起草、制定了一系列有关新课改的纲领性文件,使我校新课改工作得以有序地开展;策划、设计了学生成长记录册,每学期组织学生成长记录展评和学生综合素质评价工作,使我校这方面的工作走在郑州市的前列。学生成长记录的制作情况作为典型在全市德育工作会议上发言。

以上这些工作,学校领导和老师都给予了高度的评价,也得到了上级领导部门的肯定。我校20xx年被评为河南省文明学校,连续两年被评为郑州市德育工作先进单位,连续两年被评为郑州市学生社会实践活动先进单位,今年被学区推荐为河南省德育工作先进单位候选校。我也被大家推荐为20xx年郑州市师德标兵,20xx年郑州市优秀教育工作者,20xx、20xx年平安校园建设先进个人等。

付出,能为同伴和领导所认可,这是让我们感到欣慰和自豪的事情。

通过以上几年工作的汇报,想必大家对政教处的工作和工作思路已经有了基本的了解。今后的总体工作思路是:完善规范,提升队伍,深化自主,打造特色。

一.完善例会学习制度,进一步理清各项工作的思路,使政教工作更有条理,效率更高,成效更大。

二.引导班主任,幸福班主任,提升班主任。首先加大班主任的培训学习投入,引导班主任由保姆型向管理型、智慧型班主任转变;第二,尽可能减轻繁杂琐碎事务给班主任带来的工作负担,提高他们的工作成就感和幸福感。第三,以班主任带班目标为抓手,认真开展班主任工作研讨,借鉴外部先进经验,逐步形成我校班主任工作和班级管理的模式,不断积累有形成果。

三.严格管理与文化引领相结合,引导学生自主管理,自我发展。

1.完成《学生手册》的编制工作,对学生进行系统、细致的校园文化教育和行为规范教育,以文化引领学生成长;

2.规范、加强学生干部管理工作,提高学生的自我管理能力;

3.通过讲座、辩论会、演讲会等形式,引导学生的思想认识,促进学生良好习惯的养成。

四.进一步完善多元评价机制,促进学生个性发展。首先认真总结四年来我校学生综合素质评价工作的开展情况,找出问题,探究问题,推进工作开展。第二,研发、使用学生综合管理系统,利用现代计算机网络技术,解决综合素质评价信息收集和利用的问题,让评价更科学,为学生的发展提供依据和保障。

五.逐步使德育工作系列化、规范化、课程化,构建我校校园文化。根据年级不同特点,规范开展系列德育活动,让入校教育、军训、远足、间操、运动会、艺术节、科技节、社会实践、家长会、感恩教育、毕业教育等日趋完善规范,更加突出育人特点,形成德育课程体系。

同志们,关于开展工作、管理学生的方法和措施还有很多,这里我不再一一赘述,总之是干工作不能没有思路,管学生不能没有方法。但不管是什么措施和方法,我都会认真、诚恳地听取大家的意见,并脚踏实地地工作,绝不搞形式主义。

各位领导、老师们,对于政教处这几年的工作,我相信大家看到的要比我今天说的多,也相信大家会对我,对政教工作有一个公正的评价。如果我这次能当选,自会继续发奋,如果大家觉得其他同志比我更适合这个岗位,我也会向获任此岗位的同志表示衷心的祝贺,并在今后的工作中积极配合他的工作。

谢谢大家!

竞聘与领导的演讲稿篇4

尊敬的××总,××总,尊敬的各位领导,各位同事:

大家××好!

我叫×××,来自华东大区,毕业于hn大学dzkxyjs专业,括号,我十分想再修一门《市场营销》,括号完毕!(此处下面传来热烈掌声)06冷冻年度任sz产品管理中心终端督导。首先感谢公司领导以及各位同事能够给我这个机会回到总部将自己一年来的工作心得与大家分享,我要竞聘的岗位是×××××!

我的汇报将分为三个部分,首先是对终端督导工作的总结,其次是对卖场工作的认识,最后是对未来工作的展望。

带领导购员,我认为:亲和力、专业能力与目标管理是三个不可缺少的因素。

众所周知,导购员的队伍相对不稳定,要管理好导购员,终端督导首先要让他们有种归宿感。这不仅要靠公司各项薪酬福利的给予,同时督导要用自身的人格魅力将他们紧紧团结起来,为团队作战赢得良好的集体氛围。

由于我非科班出身,对销售技巧以及空调的专业知识仅来源于书本,十分有限,我并没有在导购员面前否认这一点,相反,为了弥补自己在销售上的不足,在周例会时,我和导购员们一起在会议室的展台前进行模拟销售,互相交流,共同进步。正是因为我的这种谦虚的态度,使得苏中的导购员学习起来更加有劲,在优秀导购员回总部开表彰大会的考试中,sz三位导购员分别获得第一、第五、第九的优异成绩,且苏中卖场超额完成全年销售任务,他们才是最可爱的人!

在全年的工作中,我不断的树立各种目标。一是要给导购员树立销售目标,让他们明确近一阶段应该完成怎样的目标任务,将压力分解;二是要为优秀导购员树立职业发展目标,让他们充满激情;三是要根据总部的精神及苏中的实际情况树立打造“狼性终端”的目标,建设优秀团队。只有在一个个目标被树立,一个个目标被击破的这种循环中,我们的工作才能够得以开展,才能取得更好的成绩!

06冷冻年度里,sz的终端虽然有着较大的进步。但工作中也不乏缺憾。例如终端形象还需要进一步整改,渠道终端商的专业知识培训也有待加强等等,如果我继续担任终端督导一职,会在以上两个方面着重突破!

接下来我想谈一下一年来对卖场工作的认识。

在产管中心,对于卖场,我认为,终端督导与卖场经理具备同等发言权,因为只有这两个岗位是对全区域的卖场负责。在我看来做卖场工作要做到以下几点:

第一,共同营销下的良好客情关系的建立;“沟通就是工作”!运用各种方式在较短的时间内与卖场方建立起良好的合作关系,使其接受“共赢”的销售理念,让他知道只有共同营销才是提高我和他最终业绩的不二之路!

第二,配合终端督导做好导购管理与终端建设;导购员良好的精神风貌,优质的终端建设可以吸引更多顾客的眼球,加大成交率,同时也能够实现我品牌的价值回归。

第三,精细化营销下的数据管理;这其中包括销售数据的统计及对销售型谱及库存的梳理等。数据的及时统计可以帮助产管中心能够实时修正我们的销售重点。对于销售型谱及库存的梳理,要本着两个原则:一是要根据当地销售的实际情况确定大卖场尽可能简短的型谱以便日常备货、压货及省级中心客服备配件;二是要控制“4:4:2”的销售占比,结合各机型出货速度,为实现这个优质占比而控制压货的机型。

第四,自控资源的有效整合与最优释放;我认为资源不仅仅包括“返现”、“空飘”、“拱门”、“礼品分摊”这类卖场方经常索要的资源,同时还有优秀导购员的进驻,礼品的支持,紧俏机型……等等我们品牌所特有的资源。整合我们的自有资源,最大化使用卖场方可用资源,在最恰当的时间进行最优的释放,达到最好的市场效果,就是我做卖场工作的重点所在!

无论做哪个岗位的工作,有三个字是必备的素质!

细:当今的kt行业进入微利与信息化时代,精细化营销要求我们无论做任何工作都要细致入微!

快:无论是市场最新动态的搜集,还是与同事之间的配合,都要求我们动作迅速,反应快捷!

勤:“一勤天下无难事!”每一次沟通,每一次现场的销售都能体现我们zg人的勤奋!

转眼间,07冷冻年度的各项工作已经紧锣密鼓的展开,在新的年度里,我希望能够带着我的自信,带着我的小小经验,带着我的勤奋,带着我的倾听,回到总部来工作,与更多的伙伴分享交流的快感!我明白,在产管中心工作与在总部工作有着较大的差别,前者是“点”,后者是“面”。在产管中心工作的这一年里,我不仅关注着督导工作的“点”,还关注整个卖场工作的“面”。我愿意尽最大的努力,缩短从“点”到“面”的过渡期,来适应总部的工作环境,做好总部与产管中心沟通的纽带。如果今天PK不能够胜出(传来掌声与笑声)我将会怀着一颗平常心,继续兢兢业业,做好份内工作!等待着明年的复活赛(传来更热烈的掌声与笑声)!

在zg这个大舞台上,我快乐的舞着,舞着我的快乐!希望我的快乐与真诚能够打动每一颗和我交流的心,每一位正在聆听我演讲的伙伴!

我的汇报到此结束!最后,再次感谢大家!谢谢

竞聘与领导的演讲稿篇5

各位领导、评委:

上午好!

根据分公司工作的需要,结合自己的实际,我决定参与此次电信社区经理竞聘。感谢分公司提供的此次公平竞争的机会。我将努力珍惜这次机会,现将竞聘理由向各位领导、评委陈述如下。

一、身体为行之需要。

机构精简,富余人员当充实前台服务工作,这是流程之需要,作为企业员工当无条件服从。在此基础上,本竞聘人具有劳动能力和劳动需求,企业又提供了这样一种机会,我的参与亦正是享受《中华人民共和国劳动法》赋予我的劳动权利。

二、具有熟悉社区地理环境和用户分布的条件。

现年岁的我,在县城土生土长了年,对每一条街道,每片居民,各个单位的分布情况非常熟悉,如果能我从事社区经理这个岗位,即使在没有资料档案的情况下,我也能如数家珍,这对于提高工作效率,适应市场的快速响应,具有重要作用。

三、对社区经理岗位有正确的认识。

社区渠道是中国电信集团为实现其战略目标而提出的四个营销渠道之一。一般以一个行政镇或街道为单位,结合主干电缆走向,组成一个社区。按照社区内固定电话和宽带用户数的多少决定社区代表人数。

社区经理、社区代表是社区渠道中的主要当事人和承包人,代表中国电信在社区内负责电信终端设备维护和电信产品的营销服务。

从上述对社区经理的二点定位看,它实质上就是最前端的服务。是实践“用户至上、用心服务”理念的前哨。从当今的服务企业看。从某种意义上说,除了技术以外,企业的成败就是服务质量了。作为新一代电信人,为了企业的兴旺发达,我有信心电信支局长竞聘演讲在前端做好对用户的服务,为企业作出我应有的贡献。

我的演讲完毕,谢谢大家!

竞聘与领导的演讲稿篇6

xx年,我怀揣着对未来美好生活的向往,带着对今后人生的无限憧憬,走进了xx银行,成为一名普通的柜员。从走上工作岗位的第一天起,我始终保持着满腔的热忱,兢兢业业地干好本职工作,用行动来释放青春的能量,点燃事业的梦想。一年来,我学习到很多,也收获了很多,无论是思想上,还是工作上都慢慢地成熟起来。

尽管每天我都在平凡而忙碌的工作中度过,重复地做着各项工作,如存取款、账务录入、对公业务等,但正是在这平凡的岗位上,我才逐渐体会到“以客户为中心”的真正内涵,也感受到集体大家庭的温暖与力量。作为一名临柜人员,我深知岗位职责的重要性。在工作中,我努力学习,积极向同事请教,总结工作经验,进一步提高了业务技能,并保证按质按量地完成各项工作任务。

微笑是文明优质服务的开始。作为无声的语言,微笑是人们传递友好信息的重要方式,它也是最富有感染力与征服力的表情。而我们柜台员工的精神面貌正代表这银行的服务水平与形象。这也是我们柜员和客户最真诚有效的一种沟通方式。由于业务繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困难。但不管工作有多累、压力有多大,我都会微笑着为客户办理各项业务。比如,有的客户咨询业务时间过长,耽误了办理业务时间,让后面排队的客户等待过久而产生不满情绪。又如,通常办理公存业务流程复杂,需要花费较长的时间,也极易让客户产生不满,觉得我们办事速度慢,一笔业务还需那么长的时间。面对这种种问题,我一边安抚客户,做好解释工作,一边全神贯注地投入到业务办理中,尽量缩短业务办理时间。有时个别客户态度恶劣、不理解我们的工作,尽管有些许无奈,些许委屈,但我仍会沉着应对,认真为其服务。

面对碰到的种种问题,我也逐渐意识到我们必须熟练掌握各项业务知识,保证工作的准确、高效、快捷,尽量让客户少等、少跑、少问,为他们提供各项贴心、及时的服务,才能赢得客户的满意度。在此过程中,大堂经理起着十分关键的作用。那么,假如我是一名大堂经理,我该怎样做呢?

一、假如我是一名大堂经理,我要“以客户为中心”为客户提供优质服务

正如旧时饭店中的“堂头”,大堂经理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、脚勤;还要眼观六路、耳听八方;迎来送往、礼貌周全。当客户进入大厅,首先,要眼勤,我们要识别客户身份,然后在和客户的对话中便要作出初步判断,从而做好引导工作。对可以到存取款机办理业务的客户应尽量引导到存取款机办理;对需要经常转账的,应引导到电子银行服务区并指导客户用网银进行转账,使他们今后能在家里便能办理相关业务,从而减少柜面压力。同时,还应密切留意柜面业务情况,一旦柜台需要帮助,我们要积极协助柜员做好相关工作。其次,要嘴勤,耐心询问客户,并主动提示客户注意事项,避免客户少问、少跑,减少不必要的麻烦。比如,我们要主动询问“你的汇款人证件带了吗?”,“账号是卡还是存折?收款人名字对吗,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流动服务。每天我们要站立服务8h,通常是只多不少。面对形形色色的客户,纷繁复杂的问题,我们必须积极主动,才能做好流动服务。比如,看到老年人或行动不变的人士,都要主动上前去帮扶一下。当遇到客户和柜员有纠纷时,要立即上前做好调解工作,向客户做好解释工作,安抚其不满情绪,避免客户投诉。当取款机发生故障,要立即告知营业经理,尽快处理。

二、假如我是大堂经理,我要树立良好的个人形象

大堂经理是银行营业网点的形象大使,个人的言行举止都代表着银行的形象。因此,要认真对待这项工作。首先,要热情一点,坚持微笑服务。视客户为自己的亲人,尽职尽责地为其服务,让客户感受到我们的真诚、热情、亲切,乘兴而来、满意而归。其次,要耐心一点、心胸广阔。目前,不少客户由于对银行的业务都知之甚少,在反复咨询,不能准确填写传票,而造成大量凭证的浪费,让人心痛。部分客户态度野蛮、大声喧哗、乱丢垃圾、不停抽烟等,遇到这些问题,我必须保持沉着、冷静,不可急躁,要将原则性与灵活性有效地结合起来,并注意工作态度与处理方式。一方面要维持好大厅秩序,另一方面也不可得罪客户,避免给银行造成不良影响。面对客户的误解、谩骂,我要有足够的胸襟去包容、体谅客户,站在他们的角度去看问题,想客户之所想,急客户之所急,用实际行动来诠释我们肩负的职责。再次,要细心一点。积极与客户交流、注意观察,善于发掘潜在客户,仔细了解他们的需求,将深度营销与综合营销有机地结合起来,从而寻找银行与客户双赢的最佳切入点。

三、假如我是大堂经理,我必须不断提高业务水平

随着社会的发展,银行的业务种类五花八门,业务流量也十分大。要想为客户服好务,除了端正态度外,更需要我们掌握娴熟的业务技能,提高处理各种突发事件的应急能力。因此,我要不断加强理论知识与业务知识的学习,积极总结工作经验,碰到难以处理的问题,要多请教老同志,多开动脑筋,寻找好的解决方法,从而不断积累好的工作经验。

总之,无论身处何种职位,我都必须以十二分的热忱对待工作,让工作成为乐趣,真心实意地为每位客户服务,才能不断提高工作水平,树立我行的良好形象。

竞聘与领导的演讲稿篇7

各位领导、各位同事:

首先,我感谢各位领导和各位同事的信任和支持,给了我这个宝贵的机会来参加竞职演讲,今天我所要竞聘的岗位是国税局办公室主任的职位。

我局采取竞争上岗的方式来选拔中层领导干部,这给了我们很大的力量,这种方式,是我们每个员工的机会,让我们也充满的信心。

此时此刻,站在这个竞聘台上,面对这么多的评委,面对这么多真诚而又鼓励的目光,我的心绪难以平静。刚刚,听了几位竞聘者的演讲,我认为他们都很优秀,这说明我们国税局人才辈出埃在我看来,今天的演讲,不仅仅是一次展示自我认识自己的机遇,更是一次相互学习交流、接受评判的机会。

办公室主任这个职位很重要,要真正成为一名合格的办公室主任非常的难,因为,这个职位不只是一位部门的负责人,同时又是一个单位的管家;不只要有实干精神,还要善于谋略;不只要熟悉税收业务,还需要有广博的知识;不只要有高超的组织管理水平,而且还需要有良好的人际沟通能力。我来到国税局已经有将近十年的时间了,这十年里,我积累了不少宝贵的经验,这将为我担任办公室主任打下坚实的基矗回顾过去一年的工作,在局党组的正确领导下,与办公室全体人员一起,紧紧围绕税收中心工作,尽心尽力地做好等日常的各项事务工作,努力为业务科室、基层税务所的工作提供优良的服务;围绕全局改革和发展中出现的新情况、新问题,认真进行调查研究,为领导出注意、想办法、制规定,搞好协调,推进工作,积极发挥顾问助手和桥梁纽带作用。依照我们局长提出的新形式下税务系统办公室工作的总体要求,认真履行局领导赋予办公室的工作职责,保证了全局各项工作的顺利开展。在这个过程当中,办公室发挥着重要的作用,充当了顾问助手、协调综合、审核把关、运转保证、督促检查的重要角色。我来到办公室工作也有几年的时间了,这几年的实战经验让我深深的认识到办公室工作的不容易,在此,我真诚的说一声你们辛苦了。

随着征管改革和信息化建设的不时推进以及经济社会的飞速发展,国税工作面临着极大的发展机遇和更为严峻的考验。办公室作为领导机关的顾问部、信息库和智囊团,要求有很高的职业素质。如果今天我能竞聘成功,我将从以下四个方面来开展工作。

一:献计献策。

当好顾问员办公室作为联系上下左右、前后内外的桥梁,各种信息的集散中心。如果我能当选办公室主任,将积极主动地站在全局的角度思考问题,掌握好全局的中心工作,为领导决策提供信息、出谋划策,当好顾问员

二:立足本职。

当好服务员为领导服务是办公室主任义不容辞的职责,领导交办的事要不折不扣地完成,但是为领导服务的动身点和落脚点是为科室服务、为全局干部职工服务。因此,如果我能当选办公室主任,一定会密切联系全体职工,积极倾听大家的呼声,解和关心大家的需求,多干实实在事情,为大家当好管家做一名合格的服务员

三:搞好关系。

当好协调员办公室处于我局的枢纽位置,需要处置内部和外部的各种关系。如果我能当选办公室主任,一定会注重团结,顾全大局,与办公室全体人员一起协调好各种关系,以确保我局工作的正常运转。

四:加强管理。

当好管理员办公室工作面宽事杂,只有加强管理才干保证工作宽而不推诿,杂而有序。如果我能当选办公室主任,一定要努力提高管理水平,完善各项规章制度,切实改进工作方法,努力开拓创新,善于调动全体办公室人员的工作积极性和创造性,使办公室成为一个团结协作能战斗的集体。

当然,除了担当好顾问员服务员协调员和管理员角色以外,作为一名合格的办公室主任,还必须具备无私奉献、享乐耐劳的精神,要善于做一头忠诚的牛、老实的马、受气的羊、忙碌的骆驼;要像蜡烛一样,燃烧自己,照亮他人;像竹子一样,掏空自己,甘为人梯。要成为一名合格的办公室主任,还必须善于学习、勤于思考,除了提高政治理论水平以外,还必须不断学习吸收新的科技知识、宏观经济知识和税收专业知识,以丰富内涵,拓展视野。

阿基米德说过,给我一个支点,我就能撬起整个地球。在我看来,支点就是大家的信任,虽然,有了你们的帮助与信任,我并不能撬起整个地球,但那时我相信,我一定能发挥我个人的优势,认真的做好工作,努力为国税局的发展奉献自己的绵薄之力。我深切地感受到个人的希望已经与全局的命运联系在一起,作为一分子,无论在哪个工作岗位上,理应为她发展奉献智慧和能力。亲眼目睹了从小到大发展的历程,现在随着开发区北进步伐的加快,局领导提出要在各项工作已上新台阶的基础上向更高的目标迈进,这一切更激发出我对税务工作的热爱和不断学习创新的热情,同时也将赋予我追求事业发展的执着和责任。

最后,我不想多说了,只想说出心中的感谢。回顾自己近十年来的生长历程,我从无到有,从单薄到深厚,这一成长过程都离不开领导的厚爱,离不开同事们的支持。感谢局领导教我怎样做人,怎样处事。感谢历任办公室领导为我打下良好的基础;感谢办公室的全体同事对我工作的给予积极的配合;感谢各兄弟科室和税务所的同志对我默默的支持。这一切,我都将铭记于心,永不忘记,都将成为我最宝贵的财富,在以后的工作当中,我一定时常想起,作为我工作的精神食粮,也将促使我与大家齐心协力,共创辉煌。

在大家的眼神里,我看到了坚定,你们一定跟我一样,在期待国税局更加美好的未来吧。让我们携手并肩,共同为了明天而奋斗,而拼搏。

我的演讲完毕,谢谢!

竞聘与领导的演讲稿篇8

“羊肉串……,新鲜的羊肉串……”从路边传来一阵阵吆喝声。这吆喝声一下子把我肚子里的馋虫都引出来了。我凭自己瘦小的身材,从人群的缝隙里钻了进去。只见一个戴着新疆帽的人一边抑扬顿挫地叫卖,一边把几串烤得焦黄发亮的羊肉串拿给身边一位穿着制服的税务官。这位锐务官司看起来挺英俊,腋下夹着公文包,他正从这个人的手里接过一串还散发着香气的羊肉串。

我看到这种情景不由地想:这个人为什么点头哈腰接待这位税务官?难道是因为……想到这里,税务官的形象在我心里一落千丈。哼!穿得一本正经,他对得起大盖帽上面那庄严的微章吗?“你吃,你吃”说着这个人又递上两串,见些情景,我忘了馋,憋了一肚子气,在等待下面的好戏。

“我说税务官啊,我们小商小贩做生意也不容易,你说是不是?我的那笔税能不能取消。”果然不出我所料,我斜了一眼那税务官,只见他点头称是,那样子真让人恶心。这个人又送上了几串羊肉串,一脸挤出笑容。围观的人们指点着,讨论着。

一位老大爷叹息着说:“现在的人啊,只顾自己哟,哪里还有国家?真是前世造孽啊!”这时,税务官擦了擦满嘴的油,从口袋里掏出两元五角钞票,“拍”放在这个人手上,说:“一共五串,按原价照付。你烤的还挺不错。同志,请交税吧!”听了这句话,这个人脸上的笑容被僵住了。我和周围的人也惊呆了……半天,我们才回过神来,纷纷称赞这位税务官是铁面无私。

此时,我感到他非常可亲可敬。真不知怎么表达我对他的钦佩之情。

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