网店客服求职简历
来源：个人简历站 2.03W
年龄： 33 身高： 155CM
工作经验： 6-10年 婚姻情况： 已婚
院校： 广东培正学院 主修： 市场营销
学历： 大专 电脑水平： 熟练 英语： CET2
求职意向工作职位： 网店客服
佛山禅城区
求职状态： 我目前处于离职状态，可立即上岗。
发展方向： 具备3年以上的销售能力，本人对于市场销售甚为喜爱，将继续往这个方向发展，并相信可以取得良好的业绩。
培训教育2007年07月毕业
广东培正学院大专市场营销
技能专长熟悉掌握Excel、Word等办公软件
熟练掌握千牛，咚咚，小能等软件 工作经历2014年09月 - 2017年03月（2年6个月）
佛山骏安电子商务有限公司/销售客服
工作内容：国内知名莫桑钻品牌（唯钻会）
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作及关联营销；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、维护客户关系，并开发新客户；
4、完成公司制定的目标并尽力做到最好，几乎每月都是部门销售冠军，每月平均为公司创造30万左右的个人业绩，去年一年平均工资为6561元。
5、适应早晚班。
离职原因：买了新房后，家里离公司太远了，住罗村去大沥上班，每天坐3趟公交，所以想找个离家近点的
2012年09月 - 2014年09月（2年）
广州市天锐科技有限公司/行政前台
工作内容：1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。
离职原因：14年5月结婚了，方便家庭生活，回佛山找工作
2010年07月 - 2012年09月（2年2个月）
广州易上信息科技有限公司/淘宝客服
工作内容：1、学习并掌握新产品知识及特性；
2、协助摄影师拍摄产品图片，协助美工进行图片编辑；
3、利用管理后台或淘宝助理等工具上传和编辑产品图片及详情，管理店铺评价，维护网店形象；
4、通过聊天工具（淘宝旺旺、QQ等）接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，促成订单，完成销售；
5、在买家付款后，确认收货地址和联系方式，确保信息无误，对于意向买家及时跟踪，促成交易；
6、打印发货单及快递单交给库房，完成发货；
7、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题，跟客户沟通，了解退换货原因并耐心处理。
8、每天工作前打开淘宝后台，需要查看的内容有：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现未解决的问题及时解决；查看昨天的交易记录之评价情况，对特殊紧急情况作应急处理。
离职原因：公司倒闭
2007年07月 - 2010年06月（2年11个月）
佛山市漫联天城动漫网络有限公司/网站编辑
工作内容：1、负责网站内容的更新；
2、网站相关栏目资料和信息的搜集、编辑、审核、上传；
3、协助总编制作专题，专题内容和图片的准备；
4、定期举行相关的动漫比赛和动漫展览，以及保持同动漫作者的沟通，联系。
离职原因：公司转型
自我评价1.具有2年半在国内知名珠宝品牌从事销售客服的经验，擅长和客户沟通和促成订单。
2.熟悉各类沟通软件，像千牛，咚咚，小能等。
3.吃苦耐劳，有责任心，工作细心、认真负责，能承受较大的工作压力，对业绩有十分高的拼劲，几乎每月都是部门销售冠军。
