寿险规划师个人简历范文
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年龄： 33 身高： 160CM
工作经验： 6-10年 婚姻情况： 未婚
院校： 华南农业大学 主修： 生物工程
学历： 本科 电脑水平： 熟练 英语： CET6
求职意向工作职位： 客户服务经理/主管外汇交易专员
求职状态： 我目前在职，正考虑换个新环境（如有合适的工作机会，到岗时间一个月左右）。
发展方向： 希望从事银行金融类及其相关职位,喜欢有挑战的工作.
培训教育2008年07月毕业
华南农业大学本科生物工程
技能专长10年客户服务工作经验 工作经历2017年02月 - 2017年09月（7个月）
中美联泰大都会人寿保险有限公司佛山分公司/寿险规划师
工作内容：1.量身定做为客户提供适当的人寿保险产品;
2.作为佛山分公司的第一批员工，主要负责招聘工作；
离职原因：身体健康原因
2015年12月 - 2016年12月（1年）
深圳仁威金融服务有限公司广州分公司/客服主管
工作内容：1.统筹公司客服热线的接听;
2.统筹安排接待上门咨询客户，根据客户的情况给予对应的贷款方案，协助客户收集贷款资料如：征信报告、银行流水、还款记录、房产证、行驶证、公积金流水、保险合同、工作证明等，并且跟进客户的面签和放款；
3.新入职同事培训，安排在职员工新产品培训等;
4.招聘和完成部门同事KPI;
5.处理各种投诉。
离职原因：公司转换营运策略成为贷款代理公司，原来的团队解散
2014年06月 - 2015年11月（1年5个月）
广州星耀广告有限公司/客户服务经理
工作内容：1.负责维系客户与公司设计,策划团队的沟通,主要客户是地产开发商和银行;
2.将公司的设计和策划方案展示给客户,并解决客户疑虑;
3.参加客户的销售会议,提出合适的建议;
4.运用各种新媒体以达到客户的宣传目的.
离职原因：对平面设计不擅长，到达职业瓶颈
2008年08月 - 2013年05月（4年9个月）
汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司/金融服务副经理
工作内容：1.监视每日客服热线的各项KPI值达标;
2.组织团队建设，团队激励方案以完成部门的销售目标;
3.监听客服同事的电话录音,确保服务质量;
4.根据电话量编制更表,安排年假;
5.制定业绩考核细则并负责完成同事的年中和年终绩效评估;
6.制作月,季度,年销售报表并对比分析;
7.处理客户投诉；
8.负责部门的合规文件的归档，并且监督每位同事遵守银行的合规守则.
离职原因：部门解散，个人想多元化发展
自我评价乐观开朗,喜欢挑战新事物,具有高度责任感和团队精神.
8年的客户服务经验,对电话销售,客户服务与客服中心管理有自己的独到见解.
