海胶培训心得8篇

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心得在众多文体中是人们频繁使用到的,心得是抒发自己内心感受的文章,我们一定要认真写,下面是本站小编为您分享的海胶培训心得8篇,感谢您的参阅。

海胶培训心得8篇

海胶培训心得篇1

新的课程教学课程改革,关注学生的课堂生活,很幸运成为其中的一员,我怀着激动的心境和很大的热情来学习,我从心里很珍惜这次机会,更想学到更多的知识,想结识教育界的精英,向他们学习,也很感激指导教师的帮忙,感激你们这一段时间的帮忙和指导,给了我很大的启发,也洗涤了我的思想!赋于课堂以生活意义和生命价值,从理性生活,道德生活,审美生活等方面重建课堂生活,注重认知体验感悟等生活形式的统一现实生活与可能生活,科学世界与生活世界的结合,真正赋予课堂教学生活意义和生命价值,把学生培养成为学习活动的主体个体生活的主体和社会生活的主体。新课程,昭示了教师主角发展的一般趋势:在教学过程中更多的履行多样化的职能,更多的承担组织教学的职责,从一味的强调知识的传授转向着重组织学生的学习;注重学习的个性化,改善师生关系;实现教师之间更为广泛的合作,改善教师与教师的关系;更密切与家长的合作等等很幸运感受了全新的一种模式。

天天坐在多媒体室和电脑前,聆听精彩的报告。原先以为这样的培训只可是是走形式,但深入其中后,才发此刻那里,专家的引领,同伴的互助,自我的思考相互促进。大的信息量,迅捷的交流。网络的培训以独特的魅力发挥着强大的`作用。这是一次全新的培训模式,让全国许多的教师同时相聚一齐,给我们供给了一个学习、交流的平台,能在那里畅所欲言,能看见自我熟悉和不熟悉的教师的文章,还有他们教学中的精华和经验!让我体验到了,新的形式新的收获!。

回想自我穿行于每一天的课堂,为了一个神圣的信念,为自我寻找一个更为完美的未来一个不完美的人领着一群不完美的孩子一齐追寻更完美的生命。每一天的学习我都震撼着,从而也引发了我的思考:基础教育课程改革的浪潮滚滚而来,新课程体系在课程功能、结构、资料、实施、评价和管理等方面都较原先的课程有了重大创新和突破。这场变革给教师带来了严峻的挑战和不可多得的机遇,能够说,新一轮国家基础教育课程改革将使我国的中小学教师队伍发生一次历史性的变化。每一位教师都将在这场变革面前掂出自我的分量,找到自我的位置,做出自我的回答。

学习是一种有意义的行为,我们要将我们的学习变成有意义的学习,培养孩子们的兴趣是点燃孩子学习进取性的武器,将趣味有用来提升我们的课堂,作为一名教育者我们要改变长期以来构成的传统师生关系,多年来,教师已经习惯了根据自我的设计思路进行教学,他们总是千方百计地将学生虽不大规范、但却完全正确、甚至是有创造性的见地,按自我的要求"格式化"。听了讲座,让我恍然大悟,我认识到自我需要改善的地方!教师说要善于挖掘错误的价值,要将错误转换成新的知识点。

我想我们能够这样去做:1、进取的旁观。学生在进行自主学习时,教师要进取的看,进取的听,设身处地的感受学生的所作所为,所思所想,随时掌握课堂中的各种情景,研究下一步如何指导学生学习。2、给学生以心理上的支持,创造良好的学习气氛。教师要善于用各种适当的方式给学生以心理上的安全感或精神上的鼓舞,使学生的思维更加活跃,探索热情更加高涨,使课堂更加生机盎然。

3、注重培养学生的自律本事。要注重教育学生遵守纪律,与他人友好相处,培养合作精神。教会学生自律并不会妨碍他们创造性的发挥,而只会促进他们的学习。教师作为促进者的关键在于如何促进学生自主学习,使学生能够自我去实验、观察、探究、研讨,使他们的身心全部投入到学习活动之中。

海胶培训心得篇2

上周五我有幸聆听了各位数学专家对小学数学新教材的解读,从中我更加体会到了数学的学习目的以及教学目的。

所谓数学来源于生活又服务于生活,只有生活化的数学才能真正唤起学生对数学的兴趣以及体现数学学习的意义。小学数学新教材就是将数学知识放于生活中,让学生亲临数学情境,在玩中学,在学中玩。

其中,数学方法,数学思想的渗透,对现在的数学教学注入了新的生命力。作为一名教师,除了要教会学生知识外,更重要的是要教会学生学习的方法,让学生用方法解决数学问题,对数学方法数学思想的教学,可以是有意或无意的进行渗透,不可生硬,这就要求我们去“悟”。通过对新课程新教材培训学习,本人收获较大,受益匪浅。

20xx版小学数学新课标指出:把“问题解决”作为课程目标之一,其内涵包括“发现问题和提出问题”、“分析和解决问题”的全过程,获得分析问题和解决问题的策略。在人教版小学数学教材(修订版)中,有关问题解决的内容变化比较大,教师们认为:内容充实,素材丰满,训练目标十分明确。新教材使教师明确如何引导学生有序思考问题;突出基本数量关系和传承经典的问题更加关注学生的思维过程,使解决问题的方法灵活多样。当然,在实际的教学中,教师要让教材中“接地气”的内容真“接地气”,把教材设计目标转化成教师的教学行为,需要教师研读教材,因材施教、因人施教,方能使教材功能最大化,提高教学效果。

通过对新课程新教材培训学习,本人收获较大,受益匪浅,我不仅对我们的教育与新课程新理念有了一个新的认识和更深一层的理解,同时感受到这次课改,不仅是教材的改变,学生的学习方式也有所改变,这就需要教师教学方法上有更大改革。传统的教学重结果,轻过程;重知识、轻能力;疏忽了学生思维的发展,约束学生多方面发展的能力:新课程着重于学生的发展,着重于学生知识与技能、过程与方法,情感态度价值观的发展。随着课改的不断深入,教材也在不断地整编。新教材编写特点突出以学生为主体的教学思想,精心设计了教材的实践活动;关注学生数学学习与社会生活的联系,注重学生的情感体验;重新研究知识之间的整合;加强数学学习与学生生活的联系;注重学生通过新课标新教材的培训学习,更加使我认识到作为一名数学教师要想构建高效课堂,必须改变教师的教育方式,改变传统的教学方式。特级教师吴正宪曾说过:数学教师要带着思想走进课堂,给孩子们留出思想的空间,孩子们的思想才更开放,孩子们的思路才更开阔。一个好老师要专业地读懂教材,要用心地读懂学生,要智慧地读懂课堂,这样的课堂一定会充满活力。

总之,作为一名新教师,我应该钻研教材,正确的解读教材,这样才能更好地时间新教材的编写意图,才会真正的提高教学质量。

海胶培训心得篇3

作为一名本校的毕业实习生,我自认为足够的了解自己的母校,踏遍了这儿的每一寸土地,看过了每个季节的树叶与清风,就这么过了五六年,可直到这次我才真正的了解了母校的历史文化底蕴。

有幸参加了这次的新教师培训,作为我人生中的第一个真正的职业,我对此无比看重,但是光重视却毫无头绪,所幸能够接受到这次的新入职培训,确实,作为一名刚从学生转变过来的教师,心态之类的容易放不轻松,虽然可能比起别人我能更好的了解到学生的心理,但是无法很快的转变身份这是我的一大不足。

这次的培训教会了我很多,每句话都值得细细消化慢慢体会,理想信念,道德情操,仁爱之心,职责所在、为人师表、教书育人、立德树人、德育为先这些都是作为一个老师必须要拥有的东西,我们都能够明白,我相信只要我们心中记得这些,那么做起来也并没有多大的难度。

在工作中,在规定的时间内完成规定的事,教师是一个美好的职业,但是也是一个工作,我们热爱于此,那就得努力的付出,既然交给我们的工作那就应该尽力去完成。

工作就和我们学校主打的技能一样,用脑力劳动代替体力劳动,在很多时候,用脑子想一想如何做这项工作,做好这项工作,一次把话说到位,事情做到位,会有事半功倍的效果,把没有效率的苦劳动转化成有效率的功劳。

在班级中,在上课时,我们并不能且没有权力与能力去评价孩子的未来,生活就是充满更多未知与惊喜,一切皆有可能。

就算在工作中失败,心情失落,但是在生活中,依旧要传递正能量,不让一时的负面情绪影响了团队与家庭的情绪,做好工作与生活共同美好。

况且,在我们眼中,不应该存在好坏差异,每个学生都是含苞待放的花朵,作为一个教书育人的老师,我认为育人这方面很重要,哪怕一个学生再怎么成绩低下,不抛弃不放弃,每个学生都是珍贵的存在,润泽中等生,关爱潜能生,心有优等生,有成本意识,用最小的代价换取最大的教育成果。

学习完了教育层面之后,我们来到了这么多年从未涉足的地方,校史陈列馆,在这里,我目睹了学校的起源,是如何从一个个小小的工厂发展成如今的偌大校园,往事如同电影一般在我眼前浮现,我仿佛回到了那个艰苦的年代与大家一起奋斗,看着一张张优秀毕业生的照片,一个个多到数不过来的奖项,从1979年开始至今,短短四十年间,经过前辈老师们的帮助,才有了现在美好的校园。

在以后的工作中,我一定会竭尽所能,端正自己作为老师的态度,去培养学生达到前所未有的高度,选择好自己的目标,努力的前进,不松懈学习,为未来去奋斗。

海胶培训心得篇4

在培训的这几天,我的感觉是充实的,因为每一次都能感受到思想火花的冲击。在这里,我们与各位同仁、专家的教学理念进行了一次次亲密接触,听取了专家及各位同行的各种观点和见解,反思了自己的不足。

作为一名教师,我认为需要学习的东西很多,所以我一向珍惜每一次学习的机会。经过这几天的培训学习,我感触很深,受益匪浅,使我更深刻认识到了自己的差距与不足,对自己的人生价值、认识水平、理论水平等都有进一步的提高。

新课标更为彻底的摒弃了以前我国基础教育课程那种“学科中心论”的教学模式,更为充分地突出了教学中心是学生这一主体。同素质教育的理念要求是一致的,即:将“以书本为中心,以教师为中心,以课堂为中心”转向以学生发展为中心。就学校体育目标而言,强调“以增强学生体质为主”,又必须在“健康第一”的指导思想下,促进学生身体健康、心理健康和社会适应。这一教学理念和国际上的“人本主义”教育理念是一致的。下面是我通过培训获得的点滴体会:

一、更新了教育观念

现代的教师应成为学生潜在品质的开发者;成为教育教学的研究者;成为学生的心理咨询者和健康的引领者;成为课程的开发者和建设者;成为学生学习的引领者、促进者、合作者。在课堂教学中,教师一定要从挖掘和理解教材中去摸索教学方法。

经过这次培训,我觉得自己的教育思想有了根本的转变。我深深的感觉到,作为教师只有“爱”是远远不够的,只会“传道授业解惑”也不是好的教师,只有与时俱进,勇于探索,敢于创新,尊重学生,具有专业化知识和技能,才可以做一个好教师。

二、拓展了视野

教学反思本身就是一种创造性再学习,是自我矫正,不断提高的过程。教师要学会自我反思,就会以特定的眼光给自己在教学中的位置定位,就会站在素质教育的高度审阅自己的教学行为,从而不断提高自己的素质,教学水平和教学效率。

这次培训,对于我来说是一次难得的充电机会。我们不仅学到了丰富的知识,进一步提高了我们的业务素质。还能够把学到的理论知识运用到自己的教育教学中去,我们坚信通过这次培训,能促使自己更加至力于自己钟爱的教育事业。

因为每一天都能面对不同风格的教师,每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受到思想火花的冲击。耳濡目染的东西很多。但要“采他山之玉为我所用,纳百家之长解我所困”却需要一个消化吸收的过程,这个过程也许很漫长,也许会走得很累。但作为一线教师的我会走下去,也能走下去。前边的路很长,前面的人也很多,我不能走到最前沿,但我会朝这个目标去努力。所谓“高山仰止,心向往之”这是我一生的追求。

作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁伴。因为过多的实践经验有时会阻碍教师对新知识的接受,也能一时地掩盖教师新知识的不足,久而久之,势必造成教师知识的缺乏。缺乏知识的教师,仅靠点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。所以,对于这种学习、培训,对于一个教师来说,是很有必要的,是很有价值的。

三、提高了认识

这几十年的教学生涯,让我已经慢慢倦怠,沉重,沉重的令人窒息。我早已像一台机器,不再有灵感。把教师当成了一种职业,一种谋生的职业。可通过这几天的培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。通过学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。

这次培训内容丰富,充溢着对新课程理念的深刻阐释,充满了教育智慧,使我们开阔了眼界。虽不能说通过短短几天的培训就会立竿见影,但却也有许多顿悟。身为老师,要把握新课改的动态、要了解新理念的内涵、要掌握学生的认知发展规律,要在教学实践中不断地学习,不断地反思,不断地研究,厚实自己的底蕴,厚积薄发,以适应社会发展的需要,适应教育改革的步伐。在今后的教育教学实践中,我将静下心来采他山之玉,纳百家之长,慢慢地走,慢慢地教,在教中学,在教中研,在教和研中走出自己的一路风彩,求得师生的共同发展,求得教学质量的稳步提高。

培训后,我在工作中的打算是:利用本次培训成果,积极探讨新的教育理论,新的教学模式,尝试任务教学,提高学生的兴趣,努力形成自己独特的教学风格和特色。

海胶培训心得篇5

生活中忙忙碌碌,没有人会因为疲惫而停下自己前行的脚步,工作亦如此。

喜欢孩子,似乎是母性的发挥,是一种本能。很多时候,对孩子多点耐心,就会发现每个孩子身上更多的可爱之处。

怎样给孩子自信心?这个问题似乎已成为我每天工作之余想的最多的事。怎样的鼓励对孩子是最好的,能让孩子不骄不躁的继续努力。用怎样的语言,才会让孩子更自由健康的成长。“给孩子一个智慧而有品位的人生”,这十四个字承载着太多家长的期望,孩子的未来,这让我更有了一份坚韧的使命感。

为什么人和人不同?一部分因为人生而不同,一部分因为自己人生道路的选择。

多观察或者多学习那些成功艺术家的生活态度,去了解他们的成长之路,把这些都告诉给孩子,让他们慢慢感受艺术的热情,这样我们也变的单纯了。如果我们把课堂变的快乐丰富,生动有趣,再和他们成为朋友我们的心灵世界也被这些小精灵们净化了。与其说通过杨梅红教育能给孩子些什么,不如说我们也是受益良多的。因为创意,生活品味,审美能力,独特气质都是我们所希望别于他人的。

我个人觉得,只学会画画并不会给他们的人生带来多大改变,因为现在他们都还小。强烈的使命感告诉我,不仅要绘画画得好,因为这是对辛苦的家长的回馈,更要养成良好的行为习惯,因为这个才是伴随孩子一生的财富。

因材施教,是真正的好说难做,因为这需要老师的一双慧眼。先去发现学生的问题,再来进行适合的教学。对每个孩子在课前进行引导是尤为关键的,课前的引导会让孩子更好的发挥自己的想象能力,让老师通过画卷中传来的信息,更好的了解一个孩子的内心和内在的潜质。并且通过他们所感兴趣的点入手,充分开发他们的小脑瓜,做到“物”尽其用。

杨梅红这个平台,让我们这些刚出校门的学子削去了浮躁,变的沉静,懂得用其它的视角看待事物。这次虽说是培训,但是这让老师之间多了更多的交流,沟通和了解。因此,我也坚持“用艺术启迪智慧”,给孩子一片蔚蓝的天。

海胶培训心得篇6

在这片沃土里,我已经走过了十六个春秋,收获了任何数字都无法计算的自豪感和幸福成果。十六年来的幼教工作,使我懂得了要想成为一名优秀的幼儿教师,不仅要爱事业,爱孩子,更需要不断的学习和反思,不断提高自身的教育水平。社会发展飞速的今天,孩子接触的人和事物非常多,对教师的要求也在不断的提高,要求教师即是教育的实践者,又是教育的研究者,在一日活动教育的过程中,老师要根据孩子的年龄和心理特点,以课题的形式,研究促进孩子全面发展的最佳途径和有效方法,以最佳的途径达到最理想的目标。因此,老师是授业者,也学习者;既博学多识,又深刻敏锐。

只有当教师的教育与研究交融在一起的时候,教师的教学与反思才可能有机结合,当教师的研究成果转化为行为时,我们的教学才具有教育哲学的意义,教师的行为也有了更丰富理论的内涵。

这次的远程网络培训,就让我深深感受到网络的方便和快捷,感受到科技的进步给我们带来学习的方便。我将充分利用这次学习机会,在提高自己的理论修养和教学水平,让自己受益的同时,更好的将应用到我们的教育教学活动中。在以后的工作中,我将,把坚持个人研修作为专业化成长的必由之路,努力做到从实践困惑出发,在研修思想的引领下,引发幼儿的积极性,力求提高课堂效率。

总之,通过聆听教育工作者精彩的专题讲座,让我收获了许多平时无法获取的信息和经验;适时的视频教学使我们深切地感受到了的艺术,使本来枯燥的学习、抽象的内容变得生动、易懂,提高了学习的效率,拓展了的空间,这是对自己教育思想的洗礼和升华,也是对教育教学方法的改进和提升。

同时,通过与同行们的讨论、交流,思维的碰撞,发现了教育教学过程中的一些不足,也找到了许多解决问题的办法。知识就是力量,感谢远程研修这个平台,给了我学习的机会,让我又收获了好多重要的知识,我会继续努力!真诚感谢!

海胶培训心得篇7

今年根据学校安排,我和几个同学来到了xx酒店进行培训,主要工作是担任餐饮部的服务员,以下是我的培训。

xx酒店项目按照国家五标准设计,酒店的内部功能布局和设施均按国家白金五酒店标准设置,酒店共有客房346间,公寓144间,大中小会议室及多功能厅12间,并可提供1000多人同时用餐的中餐厅、西餐厅,风味厅。地下二层停车位492个。餐饮、购物、康乐、商务、休闲、健身等综合设施一应俱全。在室内、室外装修设计上聘请国内外知名设计公司,同时采用先进的施工技术和环保材料。投入使用后的xx酒店将凭着自身的管理优势、服务优势和团队精神,始终秉承“品质、品牌、品位、服务”的经营理念,以全新的观念、全新的投入努力将__酒店打造成西北一流的企业,并一如继往服务当地经济建设。

一、培训内容

在xx酒店的培训生活中,培训的部门是餐饮部分支的风味餐厅,在其担任服务员一职。风味餐厅主要经营本地特色菜,可容纳250人的同时就餐,其中包括四个包间。我负责的包间虽然不是的,却是最豪华的,其实就是比的包间多了一套沙发,多了客用卫生间。我每天负责餐饮包间的一切,卫生,餐具盘点,当然也包括最重要的客人用餐,当包间无客人的时候也会到大厅为客人服务。

餐饮都是两头班,早上十点到下午两点,下午五点到晚上九点半,如果值班就从中午的十二点一直到晚上九点半。每天早上九点五十提前十分钟按时到岗,到部门后的`第一件事就是每天的例会,例会会对昨天的工作进行然后对今天的工作进行安排;之后所有到岗员工对部门所有区域的卫生进行打扫,到十点三十分的时候会有三十分钟的吃饭时间;十一点就到了我们的正式工作时间。

客人来了坐定以后,首先向其问好,确定来客人数,之后向其递上菜单,在本子上记录其点的菜品,如果客人在反复看了菜单后仍不知道吃什么这时就要主动询问其的口味,向其推荐,客人点完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余对客人所点的菜品进行输点,之后就是等厨房的出品,在传菜生的配合之下将客人所点菜品尽快上桌,如果客人对菜品有任何的变动要及时跟厨房进行沟通进行调整;等客人走后我们的工作是对台面及周围区域进行清洁和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到来。

二、培训体会

1、微笑服务

对于服务这个直接对客的一线行业,微笑服务至关重要。微笑既是对客的尊重也是对客到来的欢迎。以前在课本中老师讲到微笑服务的时候觉得不就是笑一笑有什么难的,但在培训中让我深刻的体会到每天保持微笑并没想象中那么简单。通过六个月的培训之后,微笑已成为我生活中必须要做的事。

2、灵活变通

三年的专业系统学习使我们对服务有了一定的理论认识,使我们在对客服务中对自身有一定的规范要求,以做到更好。理论来源于实践。不同的顾客有不同的需求,我们在工作中,规范是不能满足所有客人的,有些客人的需求有时比较特殊,一般规范难以包罗万象,所以要求我们在工作中一定要灵活机智地处理每件事情。只有根据不同的需求提供不同的服务,才能使我们的服务达到优质甚至及至。

3、推销技巧

在六个月的对客服务中,推销菜品、推销酒水是做得最多的也是我最喜欢的。当客人拿起菜单不停翻阅后仍不知道点什么,这时就需要服务员发挥推销技巧向客人主动推荐。首先,询问客人的口味及对菜品的喜好,然后针对客人的需求投其所好进行推荐。从刚开始的见客不知如何开口到现在娴熟的推销,都是六个月培训生活的累积和沉淀。其实点菜也是很有讲究的,如颜色搭配、荤素搭配、营养搭配等,在我们的用餐过程中,有很多东西是不能同时食用的,如果客人点了海鲜,那么在最后上水果的时候就要注意了,果盘中含维生素c的水果就要尽可能得少一些;当地的羊肉特别出名,也几乎成为就餐客人的必点,在食用羊肉的时候需要注意,羊肉不能与醋同时食用的:醋宜与寒性食物相配,而羊肉大热,不宜配醋。

三、培训建议

1、理论与实际操作的结合

在学校我们学习的都是理论知识,而在工作中更多的是需要实际操作:

(1)在学习的同时学校应有属于自己的实际操作室。如一张床、一张桌子。在前厅与客房管理的课程中我们知道,什么是三点一线,而在实际操作中并不知道怎样才算是三点一线;在餐饮管理的课程中我们知道骨碟与杯子的距离,碗与骨碟的距离,酒杯该怎样摆等,而实际操作中我们并不知道怎样摆才合适,怎样做才会更漂亮美观。只有理论与实际操作的完美结合才能使我们在这个竞争激烈的时代更有机会。

(2)在社交礼仪的学习中我们知道见客要保持微笑,微笑的标准是露八颗牙齿,而我们却不懂怎样做才能时时刻刻使我们的微笑保持标准,而这也可以通过一定的达到比如说咬筷子。怎样的坐姿、站姿算完美,实际操作并不知道。

2、酒店英语的学习

英语已成为国际化的通用语,在高的酒店中对服务员的的英语要求也尤为的重要。英语的实际应用能力包括听、说、写,在接触来自世界各国的客人的过程中,英语作为国际通用语言发挥了它的重要性,没有它,我和客人就没法沟通,更提不上为他(她)服务。在三年的学习中很遗憾没有接受过专业的酒店,在就业压力如此大的时代任何东西都不能落下,当然学习也要求个人的主动性。

四、培训总结

通过六个月的培训生活,我受益匪浅。我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的工作和学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。在此我感谢酒店领导给了我在贵酒店学习的机会,也多谢同事们多日来无私的照顾和关心,使我开心顺利的完成在酒店的培训生活。

海胶培训心得篇8

我们郑州航院经贸学院的47名同学在实习指导老师的带领下,从郑州出发北上,前往中国人寿北京电话营销中心,展开为期三个月的专业实习。5月18日抵京,公司派人以及车在北京西站接到了我们,之后带我们参观了公司,虽然很陌生,但是公司环境很好,团队氛围很强,当时就有一种强烈的感触。然后送我们到住宿的地方,住宿的条件也还是很不错的,基本上都是四人间,能够做饭,有卫生间,可以洗澡。我们按照事先的安排,安置好床铺,基本上就算是安定下来了。等待我们的将是未知的电话营销。

正式进入公司,进行岗前培训,即为“新兵训练”阶段。该阶段主要进行电销认知、电销特点、电销流程、电销保险产品了解、电销话术培训、电话系统的操作、电脑系统的操作等等一些具体的理论以及实务操作,大家都很努力,表现的也很优秀。在培训的最后一天,进行电话营销模拟演练,即为通关考试,很高兴的是大家全部通过,意味着很快就可以正式上线,进行保险销售了。培训期间,大家也都实际上线进行了电销的具体操作,以及电话的外拨。两周的培训中,大家在快速的成长,认识和了解了电销,没有怨言,都很努力,我们的出色表现也得到了公司的认可。

大家开始进行分组,分配到了公司的四大团队,之后就由各自团队展开独立的培训和辅导,也等于是大家正式的上线了。一方面接受培训另一方面也就开始融入到各个团队的班组里面,进行保险电销,就这样,正式的上线了,正式的开始工作了。

周一至周五每天上午九点上班,下午六点下班,开始了在中国人寿北京电话营销中心的正式实习工作。

不知不觉中,电销实习工作已经两个月了,47名同学,都有了各自的巨大成长和飞跃,都更加清醒的认识到了自己的优势与不足,不管是在保险的理论与实务上还是与人的沟通交流中,都有了很大的进步,同时,我们也做出了骄人的业绩。在两个月来的工作中,47名同学中,共有苗果果、轩妍妍、王琳、吴振五、李贝贝、王艳、朱小华、余元静、杨宜煜、翟曼曼、付冰飞、王晓寒、郝庆娜等13名同学已经出单,并且总共实收保单近20余单、保费13万多,其中以苗果果为先,实收2单,保费54000多元,轩妍妍和余元静各实收3单,各有保费近20xx0元等等。在20xx年上半年,电销中心的近540多名员工中,只有288名伙伴有实收保单,我们占据了13名,而且还是在不到两个月的时间里,所以我们郑州航院的同学确实表现的非常优秀,这一点得到了中国人寿电销中心管理层的高度赞扬。

这两个月的实习感受,同学们普遍认为:“酸甜苦辣,五味俱全”。下面是几个同学的实习感受,比较有代表性:

一、保险专业的同学:

苗果果:她认为保险是世界上最难卖的东西,并且又是通过电话销售更是难上加难,但是她很有自信,首先告诉自己不怕难,要勇于面对一切困难,要习惯于客户的速拒和挂断,摆正心态,因为电销保险就是大数法则,没有100%的客户会听你电话,会听你说保险,电话拨的多了,肯定会有你的成交客户。电销是个年轻的团队,在团队中要依靠组长、班长的训练和辅导一步一步成长,唯一要做的就是听话,紧跟节奏,每天都要调整好自己的心态,她认为要想在靠业绩生存的团队中,表现出色和优秀,就必须要好战喜功,做出最好的自己。人最强大的莫过于一如既往的像当初那样为了自己去坚持,如果可以做到,就一定会成功。

李安强:这是一个性格有点内向的同学,但就是在北京电销,他有了很大的进步与提高:在近两个月的工作经历中,他拨打了近10000个电话,很努力,很认真,他学会了如何与团队的其他伙伴相处,怎样与客户交流、对自己的综合能力和素质有了较大的提升与进步,不管有没有业绩,不管出不出单,只要坚持过、努力过,就不会留有遗憾,他说:“不管以后做什么,有了这次的经历就没有什么可怕的了,这次实习将是我一生的财富,如果让我从新选择一次,我依然会来中国人寿北京电话营销中心。”

杨宜煜:班组长对我们都很好,很用心的辅导和培养我们,每天都帮助我们解决线上问题以及出现的心理问题,经常与我们谈心。在电销中心,我们要有良好的心态,面对其他伙伴的出单,我们要冷静,不可急躁,即使有客户拒绝,也不要烦,要有耐心,保持乐观的心情,相信下一个电话可能就是你的成交客户。同时,你还得学会勤奋和努力,要知道没有“不劳而获”的事情,在这里,我的口才和语言组织能力都得到了提高,对专业的知识也有了进一步的了解,为以后的工作各方面都积累了有用的经验。

郝庆娜:电销工作极具挑战性,不仅考验一个人的耐力、抗挫力,更加考验一个人的学习与反应能力。打了一个多月的电话,在6月29日出了第一张保单,终于感受到“付出肯定会有回报”的说法,之后又出了两张线上,不过都没有收回来,这样才认识到客户也是有自己的想法,要想成为一名专业的电销人,不仅要推销好产品,更重要的是推销好自己,凭什么客户要把个人的基本资料告诉一个根本不认识的人?所以通过电话,要与客户建立良好的信任关系,让客户满意产品,满意公司,更重要的是满意服务。要每天怀有一颗积极乐观向上的心态,告诉自己:我是最棒的。

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