社区工作人员心得体会5篇

在平时的生活中大家可以把心中的感悟记录在心得体会里，优秀的心得体会是需要有深刻的立意和主旨的，里面的内容需要积极向上，以下是本站小编精心为您推荐的社区工作人员心得体会5篇，供大家参考。

社区工作人员心得体会篇1

20xx年9月8日我社区对社区的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。

中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。

社区具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。

在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所学运用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们社区带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学习到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。

社区工作人员心得体会篇2

在那“烟花三月下扬州”的日子里，我有幸来到了美丽的瘦西湖畔，在国家税务总局的扬州税院参加了为期 天的培训，那既是一次工作上的学习，也是一次身心上的放松，它让我们从日常繁杂的事物中解脱出来，全身心地投入到更新知识的学习中……

踏入税院，展现在眼前的是一栋栋造型别致的江南小楼和一处处花草簇拥的水乡院落。彩色的朔胶运动场地为我们晨练提供了一流的环境。我住在7#楼，就餐非常惬意，走进餐厅，各式各样的江南美食很有风味，任学员根据自己口味自由品尝。更让人心旷神怡的是每天早上，东方刚刚泛出鱼肚白，凭着学员证走出聚贤门，就可以尽情领略那美丽的瘦西湖风光了。

学习安排的很科学、很紧凑，以至于晚上还调整了有关课程。班委会的成员们可真是尽职尽责，从学习上、生活上以及社会考察上都做到了井然有序、按部就班。学院以科学发展观为指导，以提高干部能力建设为主线，以丰富知识，强化素质，更新观念为目标。宋兴义教授的《建立有利于科学发展的税收制度》对我国当前经济发展的突出问题作了精辟阐述，阐明了科学发展观的基本内涵就是坚持全面、协调和可持续发展，坚持以人为本就是科学发展观的本质和核心。李文波教授的《税务行政执法风险与防范》使我们对税收执法风险的类型和产生环节有了较深的认识，较好地掌握了税务行政应诉中、税收执法权行使中、执法程序操作中、职务行为损害中、执法依据适用中和复议案件处理中的法律风险及其规避。梁洪武教授的《提升领导者的执行力》，冷秀华老师的《领导行为改观训练》，洪兆平老师的《创新思维训练》，为我们进一步提高协调能力，创新及依法执政能力，提高科学管理水平，上了生动的课程。此外，《领导干部的会计素养》、《纳税服务体系的建立和完善》、《企业所得税法及其实施条例解读》等课程为我们正确掌握相应岗位所需的业务知识奠定了坚实的基础。大家的共同感受：扬州培训，不虚此行！

做为基层局的一名同志，真诚地感谢市局领导提供了这么好的学习条件和环境。今后，我将以百倍的努力，更加勤奋地学习和工作，为全面完成各项工作任务而努力奋斗！

社区工作人员心得体会篇3

通过这两天的培训，我感觉受益匪浅。虽然培训时间短暂，但赋予我们的思想理念却是根深蒂固的。这次培训内容非常充实，且极其贴合我们社区工作人员的日常工作，从思想情感到实际工作都让我们有了一个新的认识。下面我就简单谈谈对此的心得。

第一天，陶金荣老师讲解的《忠诚干净担当做到“两个维护”理性认同情感认同》让我感慨颇深。陶老师用简洁幽默的语言，从新中国建立以前伟人们的壮举到当代具有代表性的党员们延伸至“忠诚、干净、担当”这三个重要品质。首先，“天下至德，莫大于忠”，陶老师从叶挺等人的事迹出发，很透彻地强调了把“对党忠诚融入灵魂”。作为基层社区工作者，是直接服务居民的群体，肩负着多元自治主体间沟通协调、组织引领的领导核心作用，更是任何时候都要始终坚定共产主义信仰，不断增强“四个自信”。其次，干净做人是我们必须遵守的责任，一旦有了这份责任，在工作中就会有一种使命感，就能提升能力、激发潜能、造就卓越。我们要常怀律己之心，为居民们解决各种问题，充分发挥居民和相关部门的桥梁作用，努力做到用最短的时间做到最好。最后，担当，核心要义就是要敢想、敢做、敢当、敢挑重担、敢负责任，现在社区已经成为新时期党和政府执政的重要基础，在支持党和政府履行执政使命上发挥着越来越多的作用。社区中的一桩桩，一件件小事，没有豪言壮语，没有丰功伟绩，真心对待百姓的每一件事，做到小事有人管、困难有人帮，贴心服务让居民感受到了社区大家庭的温暖，只要我们默默付出，敢于担当，总有一天会看到居民脸上满意笑容。

第二天，华西村的参访更是让我获益良多。我认为华西村的发展，根本动力就在于坚持传统、践行创新相结合。创新与转型，是华西村老书记吴仁宝与现任书记吴协恩所一直秉持的发展理念，可以说是华西村在成功致富的道路上的引路灯，在进行集体所有制模式下同时也推进用人改革和股份改革，因而成就了现在的“天下第一村”。作为一名社区工作者，顺应时代的发展和形势的变化，积极探索新理念、新方法，宽思路、多渠道地为人民服务，为社区注入年轻的、积极的、新兴的智慧和力量。例如，在小区建设层面，充分利用智慧社区、在社区服务层面，充分发挥文体团队、青少年志愿服务社等不同类别组织的作用，打通不同年龄段居民参与社区建设的途径，提供个性化、多样化的服务。

总之，社区已经成为社会管理的基础环节，广大居民群众生活的家园。良好的社区工作可以促进社会管理日趋完善，促进居民们和睦相处，其中社区工作者发挥着无可替代的作用。虽然在这方面我们还只是初学者，但我相信，只要虚心学习、勤奋工作，始终怀着一颗责任心、平常心，为居民服务，就一定可以成为一名合格的社区工作者！

在这个“与时俱进”的新时期下，社区与居民的关系越来越密切。社区工作就是面对广大居民，社区工作者的工作就是倾听基层声音，协调社会问题，维护居民利益。

一要有工作责任心。

工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。要多走访多入户，深入实际，了解群众的需求，同时，把上级的方针政策向群众宣传，把群众的心声带回来，虚心听取群众的意见和建议。多做实际工作，为群众办实事，办好事，关心群众的切身利益。

二要业务水平过硬。

社区工作综合性强，涉及到党务、民政、社保、计生等多个方面。作为一名社区工作者，首先要加强学习政策法规，业务知识。其次要理论联系实际，积极开展社区便民服务工作。

三要服务意识强。

在全心全意为居民服务的前提下，始终把居民“满意不满意、答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴”作为工作的出发点和落脚点，以热心的态度、模范的言行让居民感到“家人”的温暖。提高办事效率，热情接待、认真办理，切实提高服务群众本领。

不知不觉间，一年又过去了，回顾这一年社区保安的工作，我觉得没有什么事情发生，同时这种状况也是我们保安和社区居民愿意看到的，做了这么多年保安，我更清楚，没有事情发生，才是真的做好了保安的工作，现就这一年的工作总结如下：

一、日常方面

我在我们社区做保安已经很多年了，今年依旧是平平常常的一年，没有什么特别重大的事情，同时也是比较安稳的一年，的情况只是居民间有些小事的吵吵闹闹，在我们保安的调解下，也是口角纠纷而已，没有出现什么动手的事情，或者更恶劣的情况发生。无论是出入境的登记，或者日常的巡查，我都认真的去做好，检查好消防的设施，确保社区的安全问题，一年的时间，虽然有一些似乎可疑的人员进入社区，但由于我们保安的工作做得比较到位，摄像头也多，我们也警惕性比较高，所以没有出现财产的损失的情况。同时在工作之余，公司也是组织我们保安人员参加培训，锻炼身体，为做好工作而多一些准备。

二、活动方面

除了日常，社区也经常举行一些活动，像节日的一些晚会，一些商业的促销活动，这些活动都是需要我们保安同事一起去维护治安，确保活动顺利进行的，同时也是要做好监管，避免出现有闹事情况的发生，还好这一年都顺利的度过了，没有出现闹事的情况发生，同时也是我们保安把工作做好了，认真确认参加活动的人员，遇到一些可疑的情况，也是及时的发现，并去处理，有一次商业的活动进行，就有一个人很是可疑，我们也是及时的发现，并在安检的时候发现有携带刀具，我们也是将其保管，避免在活动中出现意外。而在节庆的晚会上，我们也是协助组织者搬运器材，确保舞台设施能进行活动，不会出现意外情况，一些危险的设施也是会确认清楚，是否会造成人员的伤害，才允许使用的。

一年的工作下来，在谨慎中，平安的度过了，我们保安人员也是松了一口气，但同时也明白来年的工作还要继续，也是要把明年的工作做好，这一年是结束了，同时也是让我们明白保安的工作，不能等到事情发生了，才采取处理，那样造成的损失也是更大的。只有多做预防，才能真的平平安安，顺利的度过。

作为社区工作人员要善于在日常的服务中牢固的树立科学发展的理念，自觉把工作的重点放到"增强服务意识、强化服务质量、维护和谐稳定"的大局中思考，社区是近距离为老百姓服务的地方，如何做好老百姓的服务工作，一直都是社工较困扰的问题，工作要做到科学、合理，有规范、有序，就必须围绕中心工作和决策部署，在增强工作能力上下功夫，做到以下五点全面提升为老百姓服务的工作能力。

1、思维敏捷：社区工作人员要具有敏锐的思维，具有超前思维能力，提前介入，考虑问题尽可能做到"快半拍"，善于把各方面的问题和难点综合起来，从中搜集决策的前沿信息，找出重点，并积极地为领导出谋划策，做到提前谋划，把握重点，尽快解决。

2、知识渊博：作为社区工作人员应精通各方面的知识，及时掌握党的路线、方针、政策，学以致用，不断拓宽知识面，改善知识结构，并灵活将各方知识同实际使用有机的联系起来，通过不断的学习和实践，把感性认识上升到理性认识，把书本知识有机的转化为实践经验。工作中还要注意细节的把握，强化责任，确保服务到位，在不断的实践中逐步提高办事的水平。

3、信息灵通：社区工作人员要及时了解国际、国内和本社区发生的重要事件，掌握实时动态，积极围绕本社区中心工作，建立健全全方位、多角度的信息搜集平台，重点在老百姓急需解决的热点、难点问题上下功夫，主动抓热点、找难点、挖亮点，散焦点，在工作中还要进行深入的调查研究，以提高各方面信息的实效性、准确性，做到发现问题快，采集信息广，完成落实及时、到位。并不断完善以社区为主渠道，协调各部门，整合各方面信息资源的机制，推动信息工作整体水平的提高。

4、乐于奉献：社区工作人员应大力倡导奉献精神，善于从大局出发，在工作中勤勤恳恳，甘于奉献，任劳任怨，具有事业心和责任感，遇事不拖延，按时保质完成任务。

5、落实到位：对于领导交办的事情要急着办，不能被动应付，敷衍了事，必须尽快落实，要创造条件，尽力完成。

总之，在科学发展的今天，社区工作要全面实现科学发展，就必须适应新形势的发展需要，扎实做好做细每一项工作，树立科学的、以人为本的理念，跟上时代的节奏，较好的发挥综合协调服务的作用，把社区的基层服务搞上去。

社区位于繁华地段，东以东路为界，南以二路为界，西以市为界，北以路为界。社区内生活设施较配套，有菜市场、粮站、幼儿园、银行、儿童公园等某余个生活服务和娱乐场所，有x个单位（其中有住宅楼的单位x个，无住宅楼的单位个），x幢住宅楼，x户（其中店面某家），x居民。

20x年，社区居委会以“建立”、“创卫”工作为指针，以开展“四个一”为载体，在市、区、x街道办事处各级党委政府的领导下，在相关部门的支持与帮忙下，精心组织，狠抓落实，努力进取，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求居民对社区的认同感和归属感。

（一）立足“便民”，大力促进公益事业的发展。

一是认真做好来电来访的记录，这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等，针对上述居民反映的状况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的用心和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，累计帮忙居民解决疑难问题某余个，且为某名下岗工人找到工作，实现了再就业，居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。二是完成了小区的封闭式管理。20x年年初，我社区向上级争取资金某余万元开始在辖区四周建造透空围墙，并进行绿化、硬化，新增绿地某某多平方米，硬化道路x平方米，社区还投入近某万元对小区门卫进行扩建，大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐，完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源，如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动，并在20x年x月份“x区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩，丰富了社区居民的业余文化生活，提升了社区的知名度。

（二）突出重点，创出成效。

首先，我们以“四个一”为重点，抓好宣传阵地，明确主题，营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划，按照方案整体实施。在宣传阵地投资某某元，新建了门楼，在电力局围墙外建成长。米、宽。米的科普宣传橱窗，并在办公室下面围墙处做了某米长、。米宽的宣传橱窗，新增块宣传画，在社区显眼处制作了条宣传标语，对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新，基本构成了多层次、全覆盖的宣传网络。

其次，开辟新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“四中全会精神”宣传栏、“五好礼貌家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目，资料丰富多彩，为建立工作起到了很好的宣传作用。

第三，开展以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题的建立文化上墙评比活动。社区内做了某块宣传标语，营造了浓郁的建立氛围，让建立走进了居民群众的脑海，让我们的工作更贴近群众，辖区单位踊跃投身到“建立礼貌城市”的活动中来。

（三）在社区建立队伍方面，发掘资源，夯实建立力量。

建立是否成功，队伍是关键。居委会首先是抓好社区干部队伍建设，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用学习日等载体为干部充电，并多次组织社区干部十大员，他们分别是：文化指导员、建立宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍，构筑了全方位、多层面的社区建立组织。这些队伍制定了详细的活动计划，针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，到达自我服务、自我教育、自我管理的目的。20x年，我社区被评为“x市双拥先进单位”，为进一步巩固深化双拥成果，推进我市省级礼貌城市和省级卫生城市建立目标的实现，居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动，如电力知识咨询、消防知识进社区等，个性是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩，庆squo;七一squo;文艺晚会暨党建知识竞赛活动，掀起了“社区共建日”的新x，增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念，齐心打造“礼貌社区”，使社区精神礼貌建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。

（四）在两项教育方面，寓教于乐，提升城市礼貌。

为抓好公民思想道德教育，以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题，开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《礼貌市民守则》，邀请区礼貌宣讲团成员到辖区讲课，将社区教育与礼貌建立活动有机地结合起来，并且开展建立知识轮训轮试工作，开展了“五好礼貌家庭”评比公示活动，构成争创五好礼貌家庭的氛围。

为深入贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》精神，加强未成年人思想道德建设，社区从加强组织入手，成立了未成年人思想道德实践基地，透过实践与体验活动，提高青少年的思想道德素质。暑假期间组织广大青少年开展“我与礼貌同成长”未成年人思想道德建设“五进万家”活动。“五进万家”指环保、道德、法制、网络、安全五项活动。开展了环保小制作、x人员现身说法、网吧劝导、模拟小法庭、交通小协警等活动，为建立省级礼貌城市营造浓郁的文化氛围。

（五）以“创卫”为抓手，着力提高居民的公民卫生意识。

卫生工≮≯作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创卫成果，更好地落实长效保洁机制，狠抓周比月评工作，一是将本社区划分为五个卫生职责片区，由社区保洁员进行某小时动态保洁，社区居委会干部监督包干负责一个片的环境卫生。同时，社区还成立了环境卫生周比督查小组，每周组织督查小组成员对社区环境卫生进行全方位的检查，根据评分标准，进行打分，每月进行总结评比，评出先进楼幢、先进庭院，并且专门做牌上墙公布。二是居委会成立了一支由社区干部和居民某人组成的卫生整治小分队，主要清除社区内住宅外墙的乱涂乱画（有乱涂乱画处用涂料覆盖），目前社区内无一处有乱涂乱画现象。20x年以来居委会共投资某某余元清除绿化带内杂草，清除卫生死角某处，垃圾粪土某吨，疏通下水道某米，拆除违章建筑某平方米，居委会又投资某某元对某个楼道进行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。为确保灭鼠、灭蟑工作的成功，我社区用心组织居民开展了大规模的灭鼠、蟑活动，并成立了一支由居委会干部和幢(组)长近某人组成的灭鼠、蟑队伍，利用社区四块黑板报宣传灭鼠、蟑注意事项，同时发放宣传单，使广大居民充分认识灭鼠、蟑的重要性，用心参与灭鼠、蟑工作，社区内灭鼠、蟑达某%工作成绩显著，

基本到达“楼内无鼠、蟑，室内无隐患。”四是透过开展经常性的健康教育活动，如：开展世界无烟日宣传，邀请社区汪雪姣老师每个月给居民上一次健康知识、营养知识讲座等，广泛宣传健康教育知识，提高广大群众的卫生意识和自我保健潜力。

（六）规范化管理，完善资料，提高管理水平。

由于平时工作中存在着资料积累不足的现象，我们组织干部向上、下街的先进社区学习，在此基础上，按照建立资料的归类整理的要求，逐项进行完善与充实，并在区礼貌办的领导、指导下，使台帐资料科学、规范。

（七）立足“安民”，优化社区治安环境。

安定团结的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证。一年来，我社区广泛宣传“创平安社区”的重大好处，采用群防、人防、技防三结合，狠抓落实。一是在电力局某幢宿舍楼安装了某扇电子防盗门，共投资某万元，致使发案率比往年有了明显下降。二是组织某人的治安巡逻队伍，他们主要由社区志愿者、党员组成，其中的某岁，他们虽没有经过正规的培训，|范文论文网免费带给|但凭着一股热情，时刻把群众的困难、小区的建设、邻里的矛盾纠纷作为重要工作来抓，一年来为社区稳定担负起为保一方平安的任务。

20xx年，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，本人能认真履行职责，安时完成上级交待的各项工作任务，现简单作如下总结：

一、勤勉学习，不断提高自身素质

古人云：学而不思则罔，思而不学则殆，学习是每个人的立身之本，成事之基。一年来，本人一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻，在潜移默化中接受教育，增强了党性观念，提高了思想政治素质，牢固树立了马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

二、勤勉敬业，做好本职工作

本人自20xx年担任社区支部书记、党委副书记、做党务工作已有6年了，多多少少也积累了一定的党组织工作经验，但从今年3月担任xx社区党务工作以来，从不骄傲自满，能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务，特别非常尊重社区各位老党员、老同志，遇事总是广泛听取支委、党小组长等一些老同志的意见和建议，认真组织好每月一次的党组织生活会，尽管社区经费紧张，但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。如三月份开展了美化家园，绿化植树活动，以党小组为单位开展了绿化认养活动，七一前夕开展了慰问困难党员等活动，在十一月在职党员服务社区月活动中组织在职党员开展捐书、捐款、义务清扫等活动，今年还及时转正了三位预备党员，为党输送了新鲜血液。

三、勤勉尽责，树社区干部形象

刚到xx社区，就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作，按照要求必须挨家挨户上门调查，虽说xx社区户数不多，范围不广，但由于全部是楼群，层次高，有些要走好几次才能完成任务，几天走下来，感到了腰酸背痛、腿抽筋，个别居民还不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之以情，晓之以理，这项工作虽说是困难重重，但看到工作圆满完成时，心里感到了非常的踏实与欣慰。社区工作千头万绪，承担着上为政府分忧，下为百姓解愁的责任，一年来，本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记居民之事无小事，居民关心的事要认认真真去管，居民赞成的事要一丝不苟去做，居民犯愁的事要义不容辞去帮，从不让门难进、人难找、脸难看、事难办的现象在自己身上发生。

回顾一年来的工作，有成绩也有不足，如学习还欠深入，知识不够全面；有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。

社区工作就是面对大众百姓，倾听基层声音，协调社会问题，维护居民利益。随着改革的深入，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能部门和任务，社区工作的面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。作为一名普通的社区工作者，在这个“与时俱进”的新时期下，又该发挥怎样的作用呢？

一、必须要有身体力行，兢兢业业的工作责任。

身为一名社区干部，要有奉献精神，兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。眼勤就是经常深入实际，调查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和问题，有的放矢的工作。耳勤就是要多下社区虚心听取群众的意见和建议，了解群众的需求，做群众的代言人。脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去，向群众宣传、解释、教育，成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。手勤就是要亲自动手，多做实际工作，为群众办实事，做好事，关心群众的切身利益。

二、要熟悉掌握业务知识，成为社区工作的多面手。

社区工作综合性强，涉及到党务、民政、社保、计生、残联、文体、综治、老年工作等方方面面，工作效率的高低和服务质量的优劣，从某种程度上将对社区的形象造成影响。作为一名社区干部，首先要加强理论学习，领会党的十九大会议精神，学习政策法规，学习业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范。其次应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去，学以致用的工作作风；努力强化社区服务功能多方联系沟通，积极开展社区便民服务工作。要关心群众的生活，特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。以走访慰问帮贫帮困改造长期不懈的坚持下去，做到制度化、经常化，多关心关心他们需要什么，多反思反思能为他们做些什么。多开展一些职业技能培训的讲座，使残疾人和下岗职工能掌握一技之长，并为他们多提供一些就业信息服务，使他们能尽早就业。

三、当好社区居民群众的贴心人。

要做好社区工作，说到底，就是要“服务于民、造福于民”我想这也应该是我们做好社区工作的宗旨吧。充分利用对自己所管辖范围内的情况的了解，比如哪户人家有下岗失业人员，哪户人家失业人员有技能培训和再就业愿望，哪户人家的企业退休人员生了病住了院等等，我们都需要掌握各种信息，反过来，社区又有什么政策惠及到相对应的户或人身上，我们必须将政策宣传到社区的每个角角落落。我们就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴，最大限度地发挥社区干部的作用，搭建为民服务的渠道。始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

一、根据本级党组织的工作安排，认真落实负责服务项目。

二、对来电来信或来访的党员，要做好登记，主动应答，积极帮助落实解决问题，做到有交待、有落实、有回音、不推诿。

三、负责办理党员组织关系接转、流动党员活动证、党员证明信；提供党员教育管理、困难党员帮扶、发展党员等政策咨询；组织党员定期开展教育培训；组织党员志愿者开展各种便民利民服务。建立党员志愿者活动、流动党员管理、困难党员帮扶等工作台账。

四、负责党员服务中心的外联工作，为驻区单位党组织开展活动提供政策咨询、活动场地和相关配套服务。

五、负责党员服务中心的场地和设备管理，按规定和审批权限，办理购置、租借等事务，并登记造册，及时清查。

六、讲文明、树形象，待人热情，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率。

回顾即将过去的一年，对照德能勤绩四项标准，本人能尽心尽力做好各项工作，较好的履行了自己的职责。现将本人思想及工作情况总结如下：

一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面：

能够认真学习政治理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，忠于职守、实事求是、遵守职业道德和社会公德。

全年认真参加了”反邪教警示教育”、《两个条例》、新《宪法》十九大会议精神等集中学习，并书写了心得体会和笔记，同时我也常挤出时间进行自学，努力提高学习的质量。通过种。种教育培训使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

二、业务知识和工作能力方面：

在目前社区服务的工作岗位上，虽然各项业务还未正常开展，但我能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，我现对社区服务办的岗位职责、业务范围、工作要求都已初步了解，具备了一定的工作能力，相信今后能够从容面对社区服务方面的各项任务。

三、工作态度和勤奋敬业方面：

热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守科委的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。

四、各项工作开展情况：

1、社区建设上：

虽然截止目前，我处还没有一个社区，但是我们已做了大量基础工作，如协助制定__路办事处社区建设工作有关规定及发展规划，组建领导小组；协调指导各村委会的社区建设初始工作，宣传社区政策。现社区服务建设工作的调查、摸底，有关数据的统计汇总正在进行中，__和__小区正在申请成立社区。

2、扫盲工作：

除社区筹建外，本人还负责扫盲工作的宣传教育、摸底检查，一年来全力配合市统计局、教育部门和其他相关部门，完成了扫盲工作基层街道办的岗位职责，数据__。

3、扶贫帮困工作：

能做到深入辖区了解贫困户生活状况，登记造册，建立档案；并大力配合民政、残联、老龄、双拥落实帮扶措施，协助开展了实物、现金救助。全年共登记贫困户__户，开展帮扶__次。

五、配合协助方面：

除完成本职业务工作外，本人还积极配合办事处搞好每个阶段的重心工作。

1、驻村工作：

今年我在__村驻队，驻村中全力参与了”反邪教警示教育”、环境卫生治理宣传、换届选举工作，驻村时积极配合做好群众的思想动员、政策法规宣传、维护稳定、协调组织等工作。同时在日常驻村中我能积极协助村组”两委”开展工作，面对面及时了解广大农牧民群众的所想、所盼、所求。另一方面通过驻村工作，我发现它使我得到了教育，增强了才干。

2、经济普查工作：

今年进行的经济普查工作是全国第一次经济普查，意义重大，任务繁重，需要各个部门的参与，我在今年10月被抽调参加此项工作，成为了一名经济普查指导员。因经济普查工作涉及范围广，项目多，且普查知识本人以前没有接触过，较为生疏。

为此我认真阅读相关业务书籍，积极参加各种业务培训会议，遇到不懂的问题做到主动请教。经济普查全面开始后，我充分运用掌握的业务知识，坚持实事求是，确保普查质量，普查工作期间我全身心投入，严格按照要求逐步进行，现我在__村已完成了宣传动员、小区划分、地图绘制、底册填写等工作。

3、机关报刊、信件的收发工作：

做到了及时分发，没有出现丢失、遗忘。

时间过得真快，忙忙碌碌中，我担任社区工作者已经快三年了。

20xx年二月，经过笔试、面试等层层选拔，我有幸成为了一名社区干事，并被分配到xx街道xx社区工作。通过这三年的磨练和考验，我对社区这项工作有了更深刻的认识和了解，也学到了很多的知识和经验：我懂得了要有耐心去面对性格不同的群众；明白了要用真心为每一位居民服务；学会了要充满爱心的去关爱每个人；也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。

下面，我就自己这三年来的工作情况和心路历程做一下汇报和总结：

首先是刚到xx社区时，由于对业务工作不熟悉，我就辅助副主任做安全生产和劳动就业工作，这两项工作看似简单，做起来可不容易，尤其是安全生产，需要每个月都要去辖区内所有单位和个体门点进行安全检查，不管冬夏，不管雨雪，只要有空闲时间，我就和副主任一起去检查，育才辖区内有40多家单位和个体户，每次我们都要用2、3天才能全部检查完毕，遇到支持工作的还好，有时遇到不理解我们的商户，不仅拒绝接受检查，拒绝签字，还要听他们的冷言冷语。每到这时我就耐心的对居民解释这项工作的重要性，告诉他们这关系到我们大家的生命和财产安全。经过我们多次走访和宣传，个体户们都理解了我们的工作，每次检查都积极配合我们，我们与居民之间的距离也近了。

在xx社区，我还负责政务公开工作，为了能提高为民代理服务的效率和质量，社区成立了为民代理政务服务中心，我就成了政务服务中心的负责人，每天认真记录居民的来电来访，收集民情民意，并及时把代理情况汇报给上级，把办理结果反馈给居民，让每一位来访的居民都得到一个满意的结果，因为我态度好，有耐心，也得到了很多居民赞扬。

在政务公开信息报送工作中，我本着全面性、准确性、及时性的原则，对社区内发生的好人好事、突发事件和工作动态进行随时记录，认真整理，并及时将信息报送到街道党办，通过党办上传到xx政务公开网上，让群众通过各种方式了解我们社区，信任我们社区，增加我们工作的透明度，更加大了社区的凝聚力。

在做好自己工作的同时，我努力配合社区主任和其他同志，做好应做的能做的工作：20xx年我组织xx社区“庆七一”联欢会，虽然没有绚丽的舞台，没有知名的演员，但是在我的认真部署和大家的密切配合下，演出获得圆满成功；在防汛抗洪中，我和社区主任一起冒着大雨去查看水情，我们趟着齐腰深的垃圾水去居民家中走访受灾情况，却因为着凉一起闹肚子疼；在完善低保户档案工作时，我负责整理低保户档案材料，由于我们社区低保户多，有170多户，每个家庭的情况也不同，为了尽快完成工作，我把每个低保户缺少的要件和家庭情况都认真记录下来，然后给他们打电话，要材料，最后再把每个低保户的档案整理好，归类、分组，经过我们加班加点的紧张忙碌，这项工作圆满完成，我对社区低保工作的的复杂性和艰巨性也有了更深的理解。

20xx年五月，由于工作需要，我被借调到xx街道社会事业科，主要负责计划生育、农村合作医疗、政务服务大厅管理和政务公开的信息上报工作。

在感谢领导对我工作能力肯定的同时，我感到自己的压力也更大了，因为在我接管计划生育工作的同时还接管了由社会事业科负责的合作医疗和应急办的工作，再加上政务公开信息上传和报表，我真怕自己应付不来。但是这种担心只是转瞬即逝，面对上级交给我的任务，又调动起我不服输的尽头，我暗暗告诉自己，要把压力变成动力，认真完成各项工作。

都说计划生育是“天下第一难事”，我觉得不假，因为计划生育是一项政策性很强的工作，要想把这项工作做好，必须有过硬的业务素质。

第一次参加计划生育会议就让我感到很紧张，因为计生局下属好几个部门，科技科、政法科、统计科、办公室、宣传科、流动人口、计生协会、药具站等，而且这些部门每个季度都要单独报表，都有不同的的工作安排，会议开完了，任务下达了，我却还是一知半解，为了能尽快熟悉计划生育的业务知识，独立担任计划生育工作，完成上级下达的任务，我坚持边学习边工作，并利用休息时间向书本学，在网上查，向有经验的同志问，我虚心请教，大家也不厌其烦的告诉我，在我的努力和大家的帮助下，第一次报表终于圆满交卷了，我的业务水平也有了很大的提高。

从开始接管计划生育工作到现在已经整整一年了，在这一年中，有苦、有乐、有酸也有甜，但是让我感触最深的就是一个字：忙。

比如科技科的叶酸宣传和免费发放，需要我定期组织社区开展大型宣传活动，宣传待孕妇女服用叶酸的好处，并坚持每月三次报表，到现在的月报表、季报表，可以看出国家对新生儿脑神经管缺陷干预的决心和力度，还有孕前风险评估等活动，我们会为想生育子女的父母们进行孕前风险评估和跟踪调查，告诉居民们什么生活习惯会影响胎儿的成长，让他们了解怎样才能生育一个聪明健康的小宝宝。

在避孕药具发放时，除了在社区给育龄妇女免费发放外，我还积极拓宽免费药具发放渠道，协助药具站在两个大型商场摆放了开放式发放货架，进行避孕药具“开放式发放”活动，这样切实保障了育龄人群对避孕药具的需求，也方便居民就近领取。

政法科的工作不多，但是涉及到农村奖扶、特殊奖扶的扶助金和独生子女奖励费的发放工作，要求在上报核实时必须要心细，准确，不能遗漏一个人，今年辽滨街道共发放城镇双无业独生子女父母奖励金20多万元，20xx多人次，特殊奖扶12人，14400元，全部发放到居民手中，没有一份漏报。

计划生育工作中，必须天天关注的就是统计和流动人口了，这两种工作除了报表外，更多的时间就是要在网络上完成大部分工作。因为经过全省联网的辽宁省人口信息系统并不完善，系统内的居民信息也不全面，还需要我们及时把升级后的人口信息系统进行修改和更新，为了尽快掌握人口信息系统统计和流动两个用户的业务技能，我就经常向计生局的业务负责同志请教，并认真学习，操作，在计划生育的qq群里，我是提出问题最多的，也是完成任务最快的。在今年的几次集中修改系统数据时，由于人口多，流动性大，辽滨街道需要修改的数据最多，早婚信息900多人、身份证号重复3000多人、流动人口3000多人，看着比别的乡镇多出好几倍甚至是几十倍的数据，我没有着急，因为我的原则是主动工作，不等不靠，在我已经能熟练操作人口信息后，又开始对社区计生专干进行培训，让她们也开始掌握人口信息系统的使用方法，也方便以后工作。白天社区改，我做其他工作，晚上10点以后到凌晨的的时间就是我进行修改。

以上就是一秘为大家带来的10篇《社区工作人员工作心得体会》，希望对您的写作有所帮助。

社区工作人员心得体会篇4

短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。

加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。

增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。

短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。

社区工作人员心得体会篇5

我20__年8月来到大展社区工作，不觉间已经四个多月了，在忙碌和快乐的工作中，我时刻牢记自己的责任和使命，以满腔的热情投入到农村基层工作中，同时我也深深的感到了领导的关心和爱护，以及对我工作的引导和支持，更体会到了村民的热情和关怀，让我在陌生的地方感到一丝温暖。我是一名大学应届毕业生，刚踏出校园，就走入农村工作，所以社会经验和工作经验都十分匮乏。因此在工作中有许多需要学习的东西，几个月的工作中，村两委成员给了我极大的帮助和支持，村里的老党员、年纪大的长者都是我的老师，让我学到了很多东西。现在，我将这几个月多来的工作做一个简要的总结。

记得我刚进入社区的一周，我首要任务就是熟悉社区的基本情况，也就是社情民意，懂得与人沟通交流，虚心向老干部学习。社区人员年纪都比我大，对我来说，他们既是长辈也是老师，有着丰富的阅历和经验，我想：只要你们对我能够满意，我付出再多都是值得的。来到社区工作，参与了很多工作，虽然都是一些小事情，但人生其实就是由无数点点滴滴的小事汇集而成的，而人生的价值也体现在点滴小事之中。来社区之后由我独立负责的工作主要有党员远程教育接收站和视频教育的工作。主要负责远程教育的管理和对相关资料的总结学习，还要组织村内的党员干部学习相关课程和做好远程教育学习的记录。在日常工作中，我主要就是协助书记和主任处理一些文件和文字方面的事情，起草一些文件、申请、规划，方案，完善各种资料、档案。

回顾自己工作了这几个月，虽然做了一些事情，但是还有很多不足点，主要表现在能力欠缺，村里情况比较复杂，由于思想上的懈怠，经验方面的缺乏，在处理各种复杂关系上不够成熟，造成在处理各种复杂关系时随意化、想当然，没有顾全大局协调分配处理方方面面的关系。方法欠妥，平时进行沟通不够。多数时候是有想法不敢下决心实践，事情总是一推再推，最后不了了之。工作上比较封闭单一，不注意密切联系群众，到群众中去，听取他们的意见和建议。

在以后的工作中，我要加强学习书本的和非书本的知识，全面提升自己，提高认识，从思想上彻底重视，严格要求自己，积极沟通。凡事多向领导请示，积极与下面沟通了解他们的需要，倾听他们的呼声;认真总结，发扬优点，改正缺点。只有这样，才能离工作的要求更前一步，离群众的满意更近一点，在工作中真正得到锻炼，不断得到提升。我们这一代年轻人，生长在新中国，我们成长的每一步，都与党的关怀有着密切的联系，我从小就树立了一定要加入中国共产党的远大志向，现在作为社区的一分子，通过周围党员干部的影响和引导，我更加认识到党的先进性，更加迫切的希望自己是一名党员。以后切切实实、诚诚恳恳、全心全意为人民服务，不辜负组织和领导对我的期望。