礼仪的功能4篇 "解锁礼仪的五大功效"

礼仪是指人们在社交生活中按照恰当的规范行事，以体现自己的教养和尊敬他人的态度。礼仪具有多种功能，如增进人际关系、提高自身形象、减少冲突及误解等等。遵循礼仪规范不仅有助于个人成功，也有利于社会和谐发展。

第1篇

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中 感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

礼仪是塑造形象的重要手段。在社会活动中，交谈讲究礼仪，可以变得文明;举止讲究礼仪可以变得高雅;穿着讲究礼仪，可以变得大方;行为讲究礼仪，可以变得美好……只要讲究礼仪，事情都会做的恰到好处。总之一个人讲究礼仪，就可以变得充满魅力。

1、巩固和发展社会主义生产和生活秩序，推动社会进步

2、约束人们的行为，创造出安定和谐的生活工作环境，实现着人与人之间的有效交往。

3、协调人际关系、建立良好的'人际关系。礼仪就如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。

4、礼“黏合”和“催化”人际交往，有利表达感情、增进了解、树立形象。

5、展示中国人民的精神风貌，增强民族自尊、自强的精神，加深与世界各国人民的友谊和交流，提高我国的国际地位和威望，使中华民族的优秀文化得以弘扬，使中国以泱泱大国之风自立于世界民族之林。

第2篇

1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。

2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。

3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。

4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要

商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的.相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

商务礼仪的作用主要在于内强素质，外强形象的表现，具体表述为几个方面：提高个人素质是商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现，有助于建立良好的人际沟通 ，维护个人和企业形象。商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系 遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。

在 企业层面，良性客户关系的基本组成部分，企业形象的重要构成，提高服务质量，增加效益的必要手段。

商务礼仪具有很强的凝聚情感的作用。商务礼仪的重要功能是对人际关系的调解。如果商务人员都能够自觉主动地遵守商务礼仪规范，按照商务礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。

所以商务礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的商务礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。

第3篇

商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。

例如，秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。

商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系,遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。

1、从事销售工作时，良好的个人素质及修养是一名合格商务人员集中优势的体现。面对顾客我们应该穿戴整齐、面带笑容、主动迎接。

2、语言表述也是素质的一部分，与顾客说话要亲切，主动介绍自己，并为顾客到来表示欢迎。

1、当我们把礼仪中良好的行为变作自然习惯以后具有凝聚情感的作用。

2、销售顾问在面对客户的时候，我们的个人姿态，言谈举止是与顾客沟通的一部分。

3、主动为顾客提供服务，让顾客体验产品的同时，更多的感受我们优质的服务，便于我们与顾客建立更好的沟通。

从事销售工作时，我们往往代表的不仅仅是个人形象，也包含着企业形象。

1、服务做到位时，客户对我们整个店的服务也充满信心，好口碑自然会慢慢的“一传十、十传百”。

2、我们作为销售顾问与企业是密不可分的，企业形象的高大同时影响着我们个人。

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的.形象。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的企业，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，遵守社会公德的良好形象。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

德贤教育认为良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

第4篇

摘 要：礼仪作为人际交往中表现律己敬人的过程，对于社会交往功能有巨大提升优化作用。从作用层次逐步加深来看，功用如下：第一，礼仪是社会交往活动顺利实现的基本手段；第二，礼仪是交往内容的全面实现；第三，礼仪是优化社会交往的土壤。本文将根据以上三点来着重论述礼仪在社会交往中发挥的巨大促进作用。

社会交往是指在一定的历史条件下，人与人之间相互往来，进行物质、精神交流的社会活动。礼仪则是作为人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码道德规范，它是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的。由这两名词的概念，我们可以明显地看到两者的交集，礼仪是在社会交往中形成并反作用于此。

社会交往是人本质的内在要求，其基本要素便是交往的主体和客体--人的相互交往，其中不可避免地涉及社交礼仪，而且需要突出指出礼仪在社交中并非可有可无，而是对社交活动的顺利实现起基础作用。人大金正昆教授这样讲社交的概念：“社交就是信息的交流和传递”,那么在信息传递的过程中，社交礼仪即人们在社交场合里应当遵守的行为规范，显得尤为重要。人作为社会性群体，生活在错综复杂的人际关系网中，渴望且必然与外界发生联系，但如果不按礼仪规范办事，会失敬于人，显得自己少教失养，最终无法顺利实现社会交往。交往工具主要有语言、通信手段、运输工具和货币等四大类，其中无一不涉及礼仪的运用。社会交往离不开礼仪，没有礼仪的社交活动无法开展，即使可以进行也无法顺利完成，因而礼仪是社会交往活动顺利实现的基本手段。

很多人有这样一个观点，礼仪只是社会交往活动的表象，甚而言是华而不实的形式，其实不然。对于社会交往而言，礼仪不仅是外显的形式，更是交往活动本身，在外在形式下，蕴含着内在思想和情感，所谓“言为心声”“形为内现”.举个简单的例子，我们与人见面打招呼，说一些寒暄用语，这显然属于社会交往的内容，我们同时也必须承认这是礼仪的一部分，这里礼仪是社交的实际内容，我们无法将两者进行区分，也无法简单断定其表里。再如初次见面两人互换名片，这里存在我们强调的名片礼仪，而交换名片的主要目的就是为了方便双方之后的联系，以衍生更为广泛有效的社交活动，在这里礼仪是社交的直接途径。社会交往的重要性之一就是人与人之间建立关系，且具有持续有效的后续效应，通过礼仪的正确运用得以使社交活动产生更为有益深远的影响。社交作为一种人与人之间一般性社会交往，是广泛存在于生活各处的泛交际，我们与路人形成公众关系，与服务员形成服务与被服务的关系，与上司形成雇佣与被雇佣的关系，各色社交活动中，我们都需要遵守现代文明人的伦理道德规范的要求，礼仪就是这样社交规范的'表现形式。礼仪是社会交往的全面实现，可以从礼仪是社交的实际内容、直接途径和表现形式三方面得到印证。

礼仪是社交得以实现优化提升的土壤，针对社会交往而言的一个较高层次，.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。在前两个需求层次上人们可能会较少的涉及礼仪，或者说对礼仪的要求不必须；但在高级需要层次上我们则必须要求礼仪的存在，除了礼仪的基础作用--交流信息，在其上还有增进感情、建立关系、充实自我这样更高阶的重要作用，而礼仪则在这样更高层次的目的上作用愈加明显。从这个意义上讲，礼仪使社交活动不再仅着眼于表层交际，而使其深入情感交流；使社交不仅流于口头语的礼貌，更生发社交双方内心的重视与尊重；社交活动由此也可自然得到优化，拓展了交往中社会我的存在，群体交往质量得以提升。礼仪是个体存在美的展示，社会交往中所说的美是基于客观基础上的一种主观判断，是自我潜在的审美意识与第一印象的有机结合，礼仪正是帮助我们进行印象管理以达到良好的目的，礼仪是美的规则，是有助于社会交往活动的升华，交往双方更“美好”地展开交流。礼仪也是自我实现的载体，在一定意义上规定了自我存在的样式和质量，即个体生活的品质。凡此种种，礼仪对社会交往的情感促进、美的展示和自我实现等意义都有重要促进其生发的作用，是社会交往优化的土壤。

首先，礼仪是社会交往活动顺利实现的基础手段，是构筑社交活动的基础形式；其次，礼仪是交往内容的全面实现，而不仅是外在形式；最后，礼仪是优化社会交往的土壤，通过礼仪提升社会交往内涵与效能。通过这三个递进的作用层次，可以明显看到礼仪在基础与高阶的不同层次都对社交活动效能的巨大促进作用。

在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是精神要求。社会交往不满足于简单粗暴的行为方式，而要求功能性与艺术性的双重满足，注重礼仪，对促进社会交往优化、人际关系和谐、文明程度提高都有着不可忽视的影响。由此观之，社会对社交的优化迫切需要，对提升社交效能的礼仪同样需要发展和强化。

[1]马歇尔·麦克卢汉.理解媒介：论人的延伸[m].南京：译林出版社，20xx.

[2]戴维·英格利斯.文化与日常生活[m].北京：中国编译出版社，20xx.

[5]金正昆.社交礼仪[m].北京：北京大学音像出版社，20xx.