岗前培训总结7篇 岗前培训：经验总结与成长启示

《岗前培训总结》是一篇总结了公文网站地编辑们参与岗前培训的经历和心得的文章。在培训中，编辑们通过系统学习公文写作规范、阅读理解技巧和专业知识，提升了自己的写作能力和素质。本文将分享编辑们在培训中所取得的成果和感悟。

第1篇

经过4天紧张而又有序的集中培训，我们这一批大中专毕业生即将走向自己的工作岗位上。回想这几日的培训学习，使我受益颇多。

8月x日，公司工会刘杰主席给我们举行了简短的开班仪式，接着刘主席从自身这几十年的工作经历说起，告诉我们这么多年来煤矿发生天翻地覆的变化，让我们对公司有一个明确的印象。 8月x日，公司总经理任守中从百忙之中抽出近两个小时的时间给我们进行专题讲解。说起来总经理也算是我们的老大哥，老前辈啦。从任总经理的讲话中，我知道如何在最短的时间内克服从学校到企业产生的巨大心理落差，企业是一个生产单位，每一个人都要在生产过程中肩负起各自的义务。我认识到理想和现实存在的巨大差距，就像一句话中说的那样，理想很丰满，现实很骨感，从任总的话中我们知道了如何在理想与现实充满巨大落差的当今的社会中保持一个正确的价值观、人生观、世界观。如何使自己加速发展，如何在适应中改变。任总的讲话中特别强调了人际关系的作用，人际关系只是我们今后事业路上的助推器，润剂，我知道要成功必须独立的面对世界，只有自己的各方面综合素质提高，才会使自己处于不败之地。最后，通过我们学生的提问，任总细致的解答我渐渐明确了以后该走的路。下午，李建营副总经理告诉我们要尽快适应新的生活，并从公司的现行制度上比如质量标准化建设，职工培训，岗位安全预想、全员危害辨识等方面介绍了公司近两年的发展历程。作为大学生员工，正如李总说的那样只有不断深入煤矿，融入煤矿，思考在工作中问题并结合操作规程，作业规程、安全规程进行总结，才能不断提升自己，使自己有长足的发展。

今天下午，刚刚出差回来的王冰委员不辞辛劳给我们上课，未来便于我们更好地理解，还给我们制作了ppt。王委员重要从角色、能力、努力、责任等几个方面来使我们更好地做一名新郑煤电公司的好员工，好同志。我们进入公司，进入公司的各个基层连队，要认清自己的'角色，给自己一个正确的评价，正确的定位。曾几何时，现在的大学生早已不是天之骄子，我们有文凭，但不代表我们有能力。能力是在实践和时间中证明出来的。同样的能力固然重要，但努力更重要，对于今年的二十多个学生来说，也许我们现在都在同一起跑线上，但今后谁努力的最多，谁付出的最多，他所收获的也一定会让自己满意。

我相信公司领导们的那句话：心有多大，新郑煤电公司的舞台就有多大；梦有多好，新郑煤电公司的未来就有多好！

第2篇

转眼间，两个月的新员工已经结束了。由于培训计划周密安排，这一段时间过得紧张有序，受益匪浅。

为了使培训达到更好的效果，结合公司的实际情况，我们进行了分阶段的培训工作。

（一）书店实习。在济南泉城路新华书店我的工作内容主要分为以下几个方面：促销“出口成章”系列及“许友彬温情悬疑系列”图书；统计济南泉城路新华书店我社图书每日销售码洋，并汇报给万经理；整理我社的图书，并调整我社图书的摆放位置，放到较为醒目并且容易拿到的地方；协助书店工作人员做好日常工作，主动与他们沟通，了解图书的市场需求。通过书店实习，我也总结了影响图书销售的几个因素：

（二）物流实习。如果说在书店实习可以让我们了解到图书市场的需求是什么，在物流公司实习则可以很直观地让我们看到实际销售量。看到整垛整垛崭新的图书摆在退货区，大家心里都有说不出的滋味儿。如何能够减少退货，我想编辑的责任是十分重大的。在今后的编辑工作中，我觉得应该注意以下几个问题：选题一定要新颖、合理，确定选题之前，一定要做好市场调研工作；印数的确定要慎重，不能单纯为了降低成本，而盲目地加大印数；封面设计要醒目，特别针对教辅图书，要便于读者和物流公司、书店的工作人员区分；版权页尽量放在容易翻看的位置，便于物流工作人员查看，这一点也是针对教辅图书。通过物流公司的实习使我体会到沟通的重要性，无论是部门内部之间，还是部门与部门之间，都要及时、良好地沟通，才能促进共同进步。就拿编辑与物流之间的沟通来说，及时、良好的沟通才能使编辑们了解到图书的实际销售情况，以及何种包装比较不容易损害，对以后的编辑的工作有很好的指导作用。在今后的工作中，我一定努力做好与同事之间以及与其他部门之间的沟通。

（三）拓展训练。拓展训练虽然只有仅仅两天时间，但对大家心灵的触动是特别大的。其他的培训主要提高了我们的个人能力，而拓展训练则是提高了我们的团队能力。所谓的团队能力不在乎个人能力的强弱，而要看整个团队的协作能力。整个拓展训练分为室内授课和户外训练两个部分。室内授课部分由张洪胜老师主讲。通过这个课程使我们具备了完成角色转变的心态。此外，在课程中张老师给我们列举了许多具体的沟通技巧，这对我们以后的工作有很大的帮助。室外训练则充分地考验了我们的团队协作能力，使我们的凝聚力得到了很大的提升。

（四）专业培训。专业理论知识培训课程使我们对图书出版发行每个环节都有了全面深入的了解。在这期间，我们了解了出版社发展概况，懂得了如何做一个好员工。在随后的业务课程中，编校技巧和成本核算等内容都是我们将来具体工作中经常会用到的，是一个编辑应该具备的基本技能。通过学习，我深刻地体会到要做好市场图书，就是要做好市场图书的策划与营销；我还了解了图书销售的`各种渠道，特别是日渐繁荣的网络销售；在图书的营销策划中，定价策略非常重要。

通过半个多月的课程学习，了解了出版社的发展历史，企业文化。对传承文化，传播知识，传递幸福有了更进一步的认识。

这一段的学习，无论是工作中的小习惯，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点：

1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累，它有空间时间上的局限性，知识之多，浩如烟海，人毕其终生而不能穷尽，只能以实用为导向，取其所需。

2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业，专业技能是职业技能的保证。事情做得专业，工作才能做得职业。

3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度，态度决定行动，行动决定结果。在众多观念中，价值观念是核心，价值观念决定了评判标准，员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。

4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程，但工作要注重成果，生命的过程是由众多个结果连接而成，工作中没有好的结果，过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。

5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干，才能长久，才能卓越，对待工作不是一般努力就可以，而是虔诚，不是尽力而为，而应全力以赴，没有敬业的态度，就不会有优秀的业绩。

在拓展训练中，无论是一开始的分组，设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔，以及高空断桥等，几乎所有的项目，每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解，增进了友谊，强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示，留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。

责任感的修炼是一个长期的过程，也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中，我们要有一种凡事必做到最好的干劲，要有一种履职尽责的态度，坚持从一点一滴做起，把握每一个细节，才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任，责任重于泰山。在工作中承担一份责任，坚守一种信念，成就一番事业，这是每个职业人的追求，“不因位卑而消沉，不以责小而松懈”。在工作的道路上，我们应该永远葆一份责任心，才能向着成功前进。

以上就是我在培训中的收获。通过培训，我提高了自己的业务能力，调整了自己的工作心态，基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训，感谢同事们带给我的收获与感动！谢谢大家！

第3篇

一、培训使我对“高校辅导员”这一职业有了更加深入的认识。

培训中，几位校领导都提到了我们做兼职辅导员的目的，就像处长说的，我们做兼职辅导员更多的是奉献他人、锻炼自己。辅导员是与学生直接接触和生活的人，应该具有以学生为本的意识：时时刻刻为学生利益着想，时时刻刻以培养能力、提高素质为出发点对学生进行一些必要的教育和活动，也只有这样辅导员才能更好地教育和引导学生，使其将来为国家的社会主义事业作出积极的贡献。

人们都用这样的字眼来形容辅导员：“辅导员是大学生的导航员”、“辅导员是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友”、“辅导员是高校学生思想政治工作最基层的组织者、教育者和管理者”。可见，“辅导员”这个称谓包含了许多荣耀而任重道远的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后，高校辅导员们付出了多少辛勤的汗水。作为一名新入门的辅导员，我要向那些长期在学生管理工作战线上辛勤工作的老辅导员们学习，学习他们那种任劳任怨、吃苦耐劳、甘心奉献的精神，用心去关注和帮助每一个学生。

辅导员是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感，同时学生受教育的过程是人格完善的过程，高校辅导员的人格力量是无形的、不可估量的，辅导员要真正成为学生的引路人。辅导员是管理者。辅导员要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使学生管理和教育工作更有效率，更能促进学生的发展。辅导员是朋友。即所谓的“良师益友”，就是强调高校辅导员和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。辅导员也是学生的心理辅导者。辅导员必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

二、培训为我面临的实际工作提供了许多方法和策略。

学校在培训中很详细的在各个方面对我们做了指导，从校情介绍、学生工作概况以及辅导员工作目标、定位、重要性及岗位职责要求到学生日常管理，包括学生评奖评优评先相关事务、学生信息管理相关事务、安全管理、星级寝室建设、寝室文化活动在内的学生宿舍管理、助学贷款、社会资助、贫困生建档在内的学生资助管理、思政教育、主题教育、有关活动组织方法、新生入学教育、毕业生离校教育指导、学风建设在内的学生日常教育管理；另外，心理专家高美才老师还特地和各位兼职辅导员实际演练了一次心理辅导，以辅导员的性格分析启发我们运用九宫格作画对学生的性格进行分析。

于此同时还为我们请来了具有十多年经验的优秀辅导员和我们做经验交流，交流的过程中我们受益匪浅，如何处理学生群体的性事件？如何处理毕业生实习长期请假问题？如何和新生见第一面？两位辅导员老师毫无保留很耐心的给我们传授经验。通过各位领导老师的讲解，感觉到要做好一名合格的辅导员，只凭一腔热血是远远不够的；在谈到面对突发事件如何处理问题上，一些老辅导员老师通过以往的'案例给我们做了详细的解读，通过活生生的案例然我们体会到，学生工作无小事，在今后的工作中我们要始终坚持预防为主的原则，等等。这一切使我认识到作为一个辅导员，应在学生管理工作中多加思考，适时改进管理方法和策略，争取精益求精。

三、培训使我了解了如何做一个好辅导员。

首先要学会学习。我们不仅要提升自身的专业文化知识，还要学习其它的知识，要做到多而广、博而精。此外，我们也要学习如何为人处事，辅导员从事的毕竟是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考，处理好与学生、家长、领导、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会方便些。

其次要学会爱学生。不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是他们中间的一分子，始终是爱他们的。

最后要学会反思、改进。要想从工作中不断提高自己的管理水平就少不了这一环节。犯错误不可怕，可怕的是犯同样的错误，只有通过不断的反思，发现自己在工作中存在的问题和尚需整改的不足，力争改进，精益求精。

以上是我这几天培训的心得体会，我接受了好多同仁的经验，学习到不少理论知识，为今后辅导员工作指明了方向。学校给我们创造了很多发展的平台，我们能做的就是做好自己的本职工作，把这份工作当成一份事业，为学校的发展贡献自己的一份力量。

第4篇

今天是20xx年8月20号，是一个特殊的日子，是我正式成为首都医科大学宣武医院队伍中一员的第一天。作为一名刚毕业的硕士研究生，能成为这所以神经科学、老年医学为特色，承担着医疗、教学、科研、预防、保健和康复任务的大型三级甲等综合医院的一份子，我感到十分的荣幸。怀着对社会的好奇心，对工作的热情，我开始了自己人生的新征程。对于一位新上岗的我来说，上岗之前有很多情况需要去了解适应，非常高兴医院将给我们这些新成员提供一次系统全面的岗前培训教育。这次培训足以看出院领导对于我们这些新员工的重视，将邀请医院的各个重要部门的领导、医学领域的专家主任对我们进行全面的指导。

在人事处罗涛处长的欢迎词中开始了第一天的培训。通过人事处老师的介绍让我们对医院的管理制度、职工守则等方面有了一个全面的了解。而贾建国院长带领我们学习如何做好一名好职工。由于首都医科大学宣武医院还承担首都医科大学部分学院的领导和教学任务及学生的培养任务，因此教育处的老师让我们了解了教师应具备的综合素质等。院领导还从医院人员的岗位职责、医德医风教育等方面给我们进行了生动的讲解。这次的培训不但包括针对不同职位员工的专业培训、专家讲座，还有十分有趣的拓展训练，使大家迅速的结识，培养默契，并很好的发挥团结合作的精神。这次岗前培训让我收获颇丰。

首先，通过培训能让我迅速的进入角色转变，深刻地意识到自己已经是宣武医院这个大家庭的一员了。走出校门踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。现在我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念等都有了一个全面的了解。我学习到医护人员不仅要将科学与人文交融；还要建立良好的工作与人际关系，这样对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有着重要的意义，并且医护人员与患者及家属关系融洽，才能达到更好的治疗效果。我们不能只做光重视知识传授的'医匠，更要成为富有知识智慧做人的良医。

其次，我知道了如何作一名优秀的医务人员。宣武医院现今能有如此好的口碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。需要我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们的优秀传统，以病人为中心，全心全意为患者提供安全、优质、高效的医疗服务，拥有高尚的职业道德、精湛的业务技能、严谨的工作作风和对事业的无比忠诚，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“诚、勤、严、精”的院训，将我们医院建设成国内一流、国际知名、人民满意的学院型医院和现代化医学中心！

最后，通过拓展训练让我知道了良好的团队合作精神是必不可少的，在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。 没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，各个项目就无法完成。团结合作又各司其职、各负其责，才能做到最好。

通过这次岗前培训我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，我相信所有来参加培训的新同事都会和我有同样的感觉。在接下来的两周学习活动中，我会认真听讲每一堂课程，积极参与其中的每一个活动。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程，我将以饱满的热情，端正的工作态度不断学习相应的专业知识，灵活的工作技巧，向前辈虚心请教，与同事团结互助，将我们宣武医院建设成现代化的医学中心！

第5篇

非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会，于5月**参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。

此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的：

第一阶段为4p的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4c的应用：即：消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，4c是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：1、以人为本 包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品的经营观念。

(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第三阶段为4s的应用：即：满意、服务与微笑、速度、诚意，4s的营销战略强调从消费者要求出发，建立消费者占有的营销导向，定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4pcs的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。4pcs的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客，实现营销目标，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目标市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资源和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最佳效果。

2、营销观念创新：它分为九个方面内容：4r营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客人的因素，注重营销过程中对顾客的关怀，客户关系的维护，生产过程和消费过程必须以以人为本为原则，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、策划出新的产品，实现最终目标。

3、追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店，关爱客人，体现酒店宗旨，管理要注重细节，量化标准，贵在坚持，找到差距，体现自己的特色，要人无我有、人有我优、人优我特、人特我变。

客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来体现：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级服务标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。

(1)产品营造 要有第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的.老产品的经营观念。(2)环境营造 对消费环境不断创新，要有天天有新意，月月有新招的指导思想。

(3)市场营造 心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。

(4)口碑的营造 金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑

一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。

(5)品牌营造 品牌是酒店发展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品三品合一经营理念，从提高员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一部分。

周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适合他们?锁定我们的客源市场，市场不能混乱，物以类聚、人以群分将酒店产品做成异、特、新，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为餐饮是窗口，客房是摇钱树所以我们可以从打造特色餐饮为突破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经*年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在30%范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能体现自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。

通过这次学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的顾问参谋，是酒店了解市场的信息中心，是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

第6篇

高校辅导员是高校学生工作最基层的领导者、组织管理者和协调者，既是教与学双向交流的信息员，又是学生学习生活的服务员。我有幸参加了第十四期山东省高校新任辅导员岗前培训班。在为期7天的学习中，我们通过听专题报告、分组座谈、等形式，进一步提高了对辅导员工作的理解和把握，同时也认识到了辅导员作为高校教师队伍的一部分在育人工作中的重要作用，并且我们对当前高校中的热点、难点问题也进行了学习和探讨。现学习情况和总结心得汇报如下：

本次培训计划的设计以及教学活动的展开紧紧围绕高校学生工作和辅导员队伍建设这一主题。专题报告的主要内容有：摭论大学精神、大学的使命与辅导、关于辅导员队伍专业化、职业化建设中的若干问题、高校学生管理工作中的法律问题、如何做好资助工作、审美教育与人生导航、大学生就业形势与就业指导分析、用创业精神做好辅导员工作等。内容全面丰富，各位专家精彩的演讲深深吸引了我，让我对辅导员工作的主要内容和工作方式有了更进一步的了解。在听取各位专家精彩的报告的同时，我们还就一些热点问题进行了分组讨论，讨论的题目主要是围绕着如何尽快接手，完成从学生到教师的转变，成为一名合格的辅导员。经过为期7天紧张而有序的学习，我们圆满完成了全部学习、研讨、交流等任务，取得了预期的学习成果，实现了学习计划规定的各项目标。本期培训班教学计划周密，学习研讨深入，教学组织规范，理论联系实际，成效明显。上课时，老师们认真的授课态度、渊博的知识、幽默风趣的语言、灵活多变的授课方式，面对学员提问侃侃而谈，所有这一切都使我不由得对他们肃然起敬，他们不仅在知识结构上使我们得到了提高，在品格上也是我们学习的榜样。同时，也是最重要的'就是经过这一周的培训，使我们对辅导员这个职业有了更深层次的理解，辅导员不像我们当初所想的那么简单，通过这一周的学习，使我们明白自己所肩负的责任，也深深的体会到岗前培训的必要性和重要性，面对目前高校辅导员的现状，必须通过正规培训使辅导员职业化、专业化。一大批资深专家学者的现身说法，让我们接受了一次又一次心灵的洗礼和思想的升华。通过学习我们才知道，以前对辅导员这个职业的理解是多么的肤浅，一周培训下来，使我们受益良多，收获很大。

在自己上大学的时候，基本上也有些辅导员的概念，在经过7天的培训学习之后，才一知道那是极其肤浅的。在听取各位专家的报告之后，让我们对辅导员有了更深刻的认识。大学辅导员是高校危机处理的先锋，又是学生发展的好专家；大学辅导员是高校校园环境和谐气氛的营造者，又是校园沟通的中间人；大学辅导员既要充当好服务的角色，又要充当好教师的角色。大学辅导员是在贯彻党的教育方针和国家政策，对高校学生进行思想政治教育和日常行为管理的专职教师，也是学生树立正确的世界观、人生观、价值观的引导者。

2．对辅导员的角色有了定位辅导员要处理好和学生的关系。在角色定位这个问题上，辅导员首先要当好学生的朋友，辅导员和学生在人格上是平等的，在处理问题时，能真正放下自己的架子。第二要摆好主仆关系，辅导员是服务员，是学生的勤务员，这是原则准绳。第三是摆正引导和被引导的关系。辅导员要引导学生实现业务目标，引导他们拓展自身整体素质，引导他们学会自我管理，学会自我批评，学会自我鞭策，学会自律。在整个大学学习生活过程中，要当好学生的领路人，做好他们发展和实现奋斗目标的领路人，让他们不要偏离了方向，走错了路。

辅导员工作是一项艰巨繁杂而又意义重大的工作。要想做好各项工作，必须要掌握一定的工作艺术。作为辅导员要处理好四个重要关系，即“实”与“虚”、“管”与“放”、“严”与“宽”、“堵”与“导”的关系。在做好这四个关系的同时，对一些不应该回避的问题也不能回避。比如大学生恋爱问题，从学生的生理、心理状况来分析，这已经不是一个让不让、管不管的问题。

另外，做辅导员的目标应该是“消灭辅导员”。当你的学生在成长中已经不用你来辅导时，你就成功了。当学生们学习进步、生活愉快、工作得心应手、思想很充实的时候，有我们没有我们都一样；但是当他们碰到困难、或是遇到麻烦、感到困惑的时候，能够想起有我们在他们身边，想到来我们这儿寻求帮助，或者换句话说我们能够让他们觉得有安全感，那我们作为辅导员才一是成功的。我们不想让学生感觉到我们无时无刻不在盯着他们。4．增强了从事辅导员工作的责任感、使命感

通过学习，我们真切感受到了辅导员工作所承载的使命，感受到了党中央对高校辅导员队伍建设工作的高度重视和对辅导员工作的认可。通过学习，我们对当前全国辅导员工作的理论、方针、政策、形势、任务及其重大意义有了更全面的了解，进一步提高了认识、统一了思想、开拓了思路、鼓舞了士气、坚定了信心、明确了责任。我们认识到辅导员工作是教育人、培养人的工作。辅导员是高校教师队伍的重要组成部分，是大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，是保证高等教育事业持续健康发展不可或缺的重要力量。扎实做好我院辅导员工作，对于培养合格大学生，维护我院的和谐稳定具有重要意义。

5．提高了教育理论修养和学生工作的专业化水平这次岗前培训所安排的专题报告水平很高，具有非常强的业务性、针对性和可操作性。从职业规划到学校校园危机的处理；从利用网络进行思想政治教育到学生社团建设；从大学生心理健康与心理咨询到学生事务管理等，既有点又有面，既有政策宣讲也有个案分析，既有理论指导，又有实践经验的介绍与交流。培训从基层辅导员面临的几个热点难点问题入手，让我们补习了教育理论知识，提高了教育理论修养和学生工作的专业化水平，让我们对如何做好辅导员工作、如何定位工作态度和方法等问题有了新的认识，也必将提高我们预见问题、分析问题、解决问题的能力。6．明白了辅导员应树立两个信心：一是坚定自己对学生的信心，二是努力培养学生的信心

学校是培养人才的地方，如果我们对我们的学生没有信心，对我们的学校没有信心，就无异于给自己设了一个工作障碍，试想，有谁愿意为一件没有未来，没有结果，没有希望的事情去奋斗呢？而学生的信心同样也是至关重要的东西，学生有了信心，才能全身心地投入到学习和生活中去，才一会有热情参与各项集体活动，才会积极配合老师的教学和安排。尤其是在新生入校之初产生的巨大的心理落差，对他们往后几年的学习和生活会造成很大的影响，如果我们在这个时候抓住时机，做好细致入微的入学教育工作，给他们温暖，给他们学习和生活的信心，那将真正是事半功倍的。

通过新任辅导员的岗前培训使我们在专业理论上得到了更大的提高，更进一步的充实了自己的知识。我们一定要认真总结学习的体会，教师是人类灵魂的工程师，而辅导员又是大学教师中特殊的一份子，我们不仅仅担负着教授知识的任务，而且还要做好学生生活方面的引路人。我们以我们所从事的工作而感到骄傲，我相信经过努力，我一定能够成为我院一名优秀的辅导员，让更多的学生快乐健康成长！

第7篇

2xxx年7月22日至8月3日，我在广州大学参加了广东省教育厅统一组织指导的教师岗前培训。虽然只有短短十几天的时间，但我感觉收获颇多，获益匪浅，特别是对于即将成为教师的我们，会有非常好的指导作用。从现在开始，我将从以下几个方面不断努力，争取做一名让学生、家长、学校及社会满意的优秀教师。

作为一名新教师，自己首先要面对的是角色的转变。我也是从学生时代走过来的，明白学生的需求，了解他们的心理，自己要迅速的整理好心情，准备做一名合格的教师。

教师每天要面对的'就是学生。当我们面对学生时，我们要和学生以心换心，以情换情，做学生的知心朋友。我们必须摆脱传统的思想束缚，正确认识教师所应当充当的角色，平等的对待学生。在教学活动中，教师应该是学生的引导者，组织者，合作者和交流者，对教学活动起主导作用，要与学生分享彼此的思考，见解和知识，从而达到共同进步，还可与学生分享彼此的情感体验，以此拉近相互间的距离。在教学中，学生则是学习的主体，认识的主体，发展的主体。在生活中，教师应是学生的朋友，可以谈心，游戏，也是父母，关心爱护每一个学生的生活。教师平等的对待每个学生，把每个学生看作一个个生命的主体，与自己一样是鲜活的，他们有和我们一样的权利和义务。而且更是祖国的希望，祖国的未来。

在工作中，我要坚持党和国家的教育方针，做到依法执教，并且不断学习相关的政策法令，来提高自身的思想觉悟和素质。坚持教书育人的原则，培养适应社会主义现代化建设的“四有”新人。在教学中，坚持知识性和趣味性相结合，实现从应试教育向素质教育的转变，不仅要向学生传授知识，还要教会学生做人的道理，争取做到教书育人两不误，而且处处要以人民教师的要求来规范自己的言行，为人师表，培养自己的综合素质和能力。人常说：“要给学生一杯水，教

师应有一桶水。”在我看来，这桶水应该是活水，并且还要不断的加满才可以。人非生而知之者，教师也应该不断的学习，也要学会学习。这里的学习既包括对人的研究，也包括对事的学习。教师从事的是与人打交道的工作，如果能善于观察，研究和思考，处理好各种人际关系，那么相对来说，这个教师的工作会做的得心应手些。

教师将是我人生的又一个起点，我必须不断努力，持之以恒，全力以赴，将教师职业作为自己的事业来努力，为学生、为学校、为社会贡献自己的绵薄之力。