315晚会观后感3篇 智慧消费，感悟于315晚会

315晚会是一年一度的消费者权益保护晚会，由央视主办。观众们通过收看晚会，了解到了众多消费陷阱和不诚信商家的案例。晚会采访了一些受害者，揭露了一些行业内的黑幕，令人震惊。这一晚会为消费者提供了防范风险的重要信息，引起了社会的高度关注。

第1篇

再过几个月，20xx年“3·15晚会”将如期举行，20xx年将是央视315举办的'第29年。

随着经济发展，消费升级，服务投诉成为了越来越重要的主题，客服行业也有上千万从业人员。历年315晚会的举行促进了行业的健康发展和升级，全国呼叫中心行业自律与监督委员会亦是在315晚会后发起多年的全国性行业自律组织，4ps国际标准/cncba主席颜晓滨为该委员会首任主任。

行业律监委及相应机构近年在4ps标准组织的支持下，配合国家管理与执法机构，在提升全行业服务品质，打击无序外呼，杜绝扰民行销等方面起到了促进作用，并推动全行业全面参照4ps国际标准进行客服提升，倡导服务外包、服务建设等领域招投标引入标准机制，推动很多企业接轨了4ps标准体系。在历年的央视315晚会活动中，行业律监委起到了积极作用。

第2篇

315晚会的影响现在越来越大。淘宝在晚会前大打广告(淘宝商城的先行赔付)，让笔者感觉不会有针对淘宝的曝光了，虽然今天在网上看到n多的关于淘宝商城的服务质量和商品质量问题的帖子。

液晶电视的公开秘密：国内品牌电视机的液晶屏保修期都长于国外品牌。真的很奇怪，实际上大部分国内品牌电视机的液晶屏是购买的海外品牌屏，但是偏偏即使这些进口屏品牌自己的液晶电视机，其保修期也只有一年。

其公司表现就不说了，实在和其品牌形象不符。里面那个服务专员老头非常可气的一个说法：中国学生宿舍的蟑螂特别多。手还比划着——那么长。

货车护栏：这个责任主要在交管部门。轿车每年或者每两年都要年检。其中一个是灯光，到检测场都要查，而且基本上都会说有问题(包括新车)，必须要缴纳一笔调试费(调不调就不一定了)。对货车而言，如果要求必须安装合格的护栏，否则不予通过年检，这个问题很容易解决。

第3篇

3.15晚会虽然结束了，但是，许多事情还让我流连忘返。我的感受是一个!号加一个....号。

同学们，你们爸爸妈妈手中拿的ipad如果坏了，再有特定的前提下可以使用保修卡维修，可是，ipad公司所谓的整机更换却不给你换手机盖子，换完手机后还不重新计算质保日期，这不是欺负我们消费者吗?百分之99.9的黄金，黑心商家为了赚钱，就在里面加上了元素铱，这不是忽悠我们消费者吗?一汽大众汽车使用不合格的变速档技术，使汽车一会儿变快，一会儿变慢;江淮汽车用了不合格的钢材，使汽车锈蚀，这两件事不是戏弄我们消费者的生命吗?高老太等虚假广告，把3元钱成本的膏药，硬是卖到了99元，这不是欺骗我们消费者吗?你在电脑、手机上用部分软件，你的隐私就会被曝光，这不是在逼迫消费者吗?

今年3.15晚会出现了四个符号，它们是?号;!号;号和=号。?是在拷问良心;!是在惊叹黑幕;是在代表制度、规划的缺陷;=是在预示公平、公正。在这里，我希望我们国家未来没有为了赚钱而做黑心商人的人，没有为了省钱而违反规定的商家，我再次希望所有违反规定的商家知错就改，让我们的国家充满诚信!