销售总结心得5篇

内容丰富的心得是我们分析了事情经过后写出的，我们可以通过教育案例、教育故事、或教育心得等来提高教学反思的质量，本站小编今天就为您带来了销售总结心得5篇，相信一定会对你有所帮助。

销售总结心得篇1

回顾20__年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价__元，____报价__元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

销售总结心得篇2

销售工作心得体会

图文/小城业务猿

尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！

我们这个环节的标题是销售经验分享，说到经验分享，这对我来说还是有很大压力的，尤其是在公司这么多优秀同事面前，且不敢班门弄斧、造次生事。藉此机会，我将一点工作心得给同事们作以汇报。

首先，作为一名销售，我觉得要有明确的目标，目标引领着我们的一切。具体而言，赚钱是我们的目标，数据是我们的目标。公司下达的年度任务是我们工作任务的总目标，我们要结合市场的情况制定出每季度，每月，每周，甚至是每天的目标。达成目标是对公司、 对家庭、对自己的责任， 想尽一切办法完成既定的目标 是负责任的体现。

其次，作为一名销售，我认为我们要珍惜一切资源和机会，一分耕耘一分收获。公司划分给我们的市场区域就是我们的“责任田”，责任田能否长出庄稼，能否我长出我们的庄稼全在于我们的潜心耕耘，每个c，每个p，是我们责任田内的小的生产单元，明确每个生产单元的产出潜力，并精准投放我们的人力物力财力，必将起到事半功倍的效果。

具体而言，我总结了以下几条，请批评指正：

1、保持快乐的心态和适度的内心不安。

先说保持快乐的心态，我们的客户每天的工作压力很大，接待我们的到访，本来就是“额外”的工作量，我们的积极地，快乐的状态会感染到客户，成就一次轻松、愉悦的对话，往往会达到意想不到的效果。再说适度的内心不安，适度的内心不安一是会使我们时刻得保持头脑清醒，减少惰性的滋生，同时我们的客户也会出于同理心感受到我们对他们的需要，从而更好地达成业务目标。

2、有访量才有销量。当业绩好的时候，我们要做好两件事，第一件事拜访，第二件还是拜访；业绩不好的时候，我们还是要做好两件事情：一是尽可能地见大量的客户；二是主动去拜访老客户。其他啥都别想，想也没用，只会让我们更悲观。访量决定销量，访量不必然带来销量， 但没有访量可能真的可能没有销量。

3、专业制胜。任何客户都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。特别是我们所面对的客户都是极其专业的领域，如果我们做不到客户那么专业，我们要做到最基本的，了解我们自己的产品，明确我们能够提供的服务，当客户遇到困难的时候，我们能及时提供解决办法，免去客户的后顾之忧。

4、真诚对待客户。千万别耍小聪明，这个世界最不缺的就是聪明人，我们干的也不是一锤子买卖。真诚永远不过时，可能一时的说话办事不是那么周全圆满，我们的诚意，客户最终是会感受到的。唯有真诚才能赢得信任，信任是客户买单的前提。

5、建立正确的认知。我们单靠客户的外表和感觉是无法做出准确地判断的，我们能做的只有我们自己，尽力做到最好，提供自己能提供的最完美的服务。那些拒绝了我们的客户，也未必最终不是我们的客户，和你和和气气的客户其实是最难搞的对象。

6、树立信心。对自己的公司和产品充满信心，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。挖掘商品有优点，接受产品的缺点。譬如，联苗的营销理念，产品涨价的危机，譬如竞品阶段政策的更优，这些都会是直接或间接比较为我们所经营的产品的劣势，我们只没有选择的时候，只有先接受它，再寻求机会。毕竟市场的需求是多样化的，并且正如前面提到的，客户的买单更多的是基于对我们的信赖。只不过，暂时的劣势，会需要我们付出更多的努力。

7、抱有希望，坚持经营。好的年景需要坚持，差的年景更需要坚持。每一年都会有特殊的情况发生，大环境的变化对于个体的影响不会是那么直接而明显的。我们能做到的就是满怀希望，持之以恒地坚持。正所谓年年难过年年过，事事难成事事成。

8、常怀感恩。我打内心觉得公司给了我饭碗打饭的机会，客户决定了我打饭的内容。我们的客户大多都是高知分子，他们的心思极其细腻，你的举动，你的态度，他们都能准确地感受到，无论是直接负责的ld，还是普通的ys，无论他们是年长的还是年轻的，他们都是直接或间接的帮助我们的人。我们都应该报以感激感谢。

最后，分享两句曾经读到的关于销售的鸡汤：

销售面临的敌人：有可能是对手，有可能是价格太高，有可能是拒绝你的客户，有可能是公司制度，有可能是产品不好，但最大的敌人是：我们的抱怨，我们的借口！

销售得到的收获：有提成，有升职，有得到的地位，有完成任务的喜悦，但销售最大的收获是：我们在某个阶段的人生中多了一个信任我们的人！

我的工作心得汇报完毕，感谢聆听！祝各位同仁们2022收获多多！

感谢公司领导认可，2022再接再厉！

销售总结心得篇3

在饲料销售这个充满挑战的行业中，真可谓是人才济济，竟争激烈，如不及时充电，随时都有被淘汰的可能。所以，我们不但要有坚定的信心，更要吃苦耐劳，讲究策略和方法。而不断加强学习，不断充实自我，就是提高业务素质最有效的途经。为此：

(1)、我们要坚持健康的身体，使自我随时都有旺盛的精力投入到营销工作中去。

(2)、要养成良好的习惯，习惯左右成功，习惯改变人生，一个人事业要想获得成功，必须要有一个良好的工作习惯，否则，就会事倍功半，甚至毫无收获。

(3)、要营造好的人际关系，要团结周围的同事，要有良好的团队协作精神，与客户不仅仅是生意上的往来，还应当成为朋友，唯有到达了这种境界的客情关系，我们的行销工作才算有所突破。

(4)、要加强学习，要做到在工作中学习，在学习中成长，经验和阅历是人生的无价之宝。同时，我们还要认真学习别人的优点，克服自我的缺点，在学习中不断提高。

(5)、要坚持乐观的心态。乐观向上，进取进取，相信自我的公司，是做好行销工作的制胜法宝。

(6)、要提高口头表达本事，对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和理解，所以，提高口头表达本事，能够取得事半功倍的销售效果。

(7)、还要提高自我的综合素质，素质是一个人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是知识结构的程度及为人处事通达的程度等的总体表现。仅有不断提高综合素质，总体表现才能够到达完美，也才能够真正意义地做好销售工作。我们在下市场时也要做一些销售前准备。也就是我们古话说的到有鱼的地方去钓鱼。要收集各类信息，包括竟争对手及竟争产品。要撑握客户资料，包括饲养规模及成本，当前使用效果，付款方式，嗜好，信用，购买类型及决策人，要做出与多个决策人沟通的决策。

销售总结心得篇4

上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。

首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提升品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。

再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。

还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。

此外积极倾听很重要，专业人士常因一直对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你应该引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。

以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一起成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。

销售总结心得篇5

一、要客第一，合理安排时间，做有价值客户的生意

做为一个销售人员，我们的时间有限的，所有来店的客户都是有希望成交的，而在一天的时间里个个不放过，从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类，从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。

二、知彼解已，先理解客户，再让客户来理解我们

在进行完与客户和第一次亲密接触后，我们一定会碰到许多难缠的客人，误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时，我们不能先去抱怨客户，他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的，虽然达不到百分之百的成功率，但我们经过一些方式的努力后，事实证明我们将大多数的客户，争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待，对于新接触而抗拒的客人来说，关键在于别太在意他说什么，甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了，客户他的思想也会随时在变的，永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变，这样，机会来了!

三、不断更新，不断超越、不断成长，蓄势待发

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的。我相信一点，一个人的能力总是有限的。我们同事之间

互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上，我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。