酒店员工个人工作总结
一年的时间转眼就过去了，09年也就剩下最后的一个月，在忙绿中又渡过了一年，回望09年的工作中的各项工作的开展情况，计划一年度的工作和计划汇总。
在全年的工作中，首先是从xxx调回xxx店管理白电工作,刚调到新的店面,不同的工作环境又得从新开始,开始了解整个白电的现在情况，从哪方面开始调整,发现问题进行现场整改.总结出问题进行培训.在xxx店工作了三个月,因公司的快步发展新店的需要,后调到了xxx店支缓开店开作,在开店其间配合店长的工作,把开业的各项工作有理的按排好.也确保了店面顺利开张.开业过后我留在xxx店进行新进员工的带训和培训工作,到了七月份在公司的调整下又调回了xxx店任白电工作.
在白电十一大忙其间，各品牌的促销员都很积极配合工作，把部门的销售量也提升了很多，在十一大忙前我们把各项工作进行了分工,合理的按排到每个人员身上,销售员也全心全意的投入到工作中,进行各项工作的开展.也得到了很好的较果.如十一其间的提前要赠品,临促,货源的跟进,现场的布展.都一一按排好,工作较果也得到很好的提升.在十一销售其间每个销售人员都拿出了最锋利的销售武器,抓好现扬的每一单成交,利用十一的活动支持快速成交,特对于对手对比过来的价格或对比过的顾客都把顾客成交下来.也对于对手有一个很好的打激.
在今年的阳光包上线也是我们公司的一项重要的工作,在公司的培训下我们也要求所有员工必须到岗培训,在培训其间要求每个员要了解,能完全使用到销售中
现在白电的主要经滞销机消化,各品牌都有产生了滞销机，也给公司在滞销这方面带来很多不便,所以要加大滞销机的销售,把任务都分解到每个销售人员,在指定的时间内去消化,再是加强对于重装后的多余样机进行消化,清样或厂家样机退机。
本年度的工作维绕几个方面开展：
1、业绩销售：在平日的工作中是否完成当天的工作，每天出现的问题要当天去完成，也可以把工作量分配给营业员，这样就要以把工作减少，完成率也高。
2、节假日的活动开展情况，怎样开展好每周的活动，顺利的进行，把公司的活动推广出去，首先要培训好每个员工，让他们去了解活动的内容，细节都可以推广出去，让每个进入公司的顾客都能知道公司的活动内容，能吸引顾客的眼，单页的派发也要有针对性，做好周边人流量多，购物性高的地方去派发。
3、主推如何顺利开展：部门的主推，首先把任务合理的分解到，落实到每个促销和员工身上，定期每天检查个人的完成率，做出了解，有针对性的进行分析，找出缺点便改正，还有现场主推品牌的突出，把专柜布展有吸引力，主推和现场要有明显的对比不同之处，这样才可以突出主推品牌顺利进行！
月份白电占比
1月（万元）%
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
4、工作期是否开展各类型的培训工作:培训是一项很重要的工作,只有培训才能引以把部门员工工作上的问题得到解决,这是好的销售环节,提升部门的工作率,对于每个员工都要做出相对性的培训,不管是销售流程还是公司制度,都要进行培训,把各种培训都要定期的去完成去落实到位做好!
5、(1)如何与营销沟通:店面的销售是与营销紧紧相连,销售中出现的货源价格,赠品这些都要和营销有沟通,了解货源入货情况和平常销售出现的情况,活动的开展和主推品牌开展工作都要进行沟通.
(2)作为一名管理者要多同下面的员工进行沟通,才可以更多了解员工的心愿,工作中出现的问题,还是生活中出现的问题,哪些因素影响到工作,想办法去帮助,让员工在上班时可以全心投入工作中,还有在销售中出现的问题,如价格跟进不了,货源的到位,赠品情况。这些都要为员工解决,汇在销售中能够顺利去完成.(3)公司是一个整体,而不是个人还是一个部门,所以在工作中也需要与其它部门多多沟通,多了解,工作中的配合,这样也有利于部门的工作开展和后在的工作开展.
二、个人工作不足与改进措施：
总结了09的工作中做的不足和计划了10工作的开始和下一步的工作,对于10年在市场方面不管怎样我们只要敢于进取,开拓市场,占领市场,领跑市场！
