职场人应具备的沟通技巧

在这个快节奏的生活中，每个人的时间都很宝贵，没那么多时间和你聊天扯淡。特别在工作的时候，有事直接说，不浪费别人的时间，才是一个职场人应具备的基本素养。

在工作和生活中，聪明人通过讲话就能看出来。有的事，你一提，聪明的人立马就知道该怎么做，而有的人，你不仅要把整件事分析给对方，还需要讲前因后果，一步步告诉对方该怎么做，时常感觉精力被掏空，心特别累。

通常来说，沟通路径越短的人越容易达成目的。

一、什么是沟通路径？

人们在沟通的时候，是带着目的的，我们把从沟通的原点至到达沟通目的地所花费的时间、步骤、过程等统一叫做沟通路径。沟通路径不是单向的，而是双向的。

沟通的一个完整的循环是：发出信息、信息传递媒介（微信、电话、见面）、接受信息、理解信息、反馈（发出）信息。人们在经过了多次的沟通循环之后，完成了沟通。

沟通路径并不是固定的，同一个目标，不同人所花费的时间、步骤不一样。

二、如何缩短沟通路径？

1、精简性

多余的信息会掩盖想要传达的重点。特别是在工作中，一个人说很多废话，只会模糊对方的重点，不知道你想要表达什么。把与目标无关的多余信息删掉，只留下最核心的信息，有利于对方清晰地了解到你的诉求。

知道哪些是关键信息，必须要说，哪些是可以省略的废话。在和人沟通的时候，特别是工作状态中，需要假设每个人的时间都很宝贵，为对方呈现一目了然的精简信息，更有利于达到自己的目的。

2、预见性

普通人之间的沟通路径是A、B、C、D、E、F、G,一步一步按部就班，而聪明的人之间的沟通路径是A、D、G，省略中间的沟通步骤，也就是我们常说的跳跃式沟通。

而要做到沟通预见性，要求一个人要有预见性思维。除了知道自己下一步该做什么，也能预见对方的反应和行为，并就此调整自己的话术和节奏。

就像下棋的时候，有的人只能考虑下一步该怎么走，而有的人从第一次落子开始，便想好了接下来的几步该怎么走，对手又会怎么应对。一个人思维越快，沟通路径也就越短。

3、准确性

表达含糊笼统，可能使效果大打折扣。以准确的信息替代语意不明的词语。

大概、可能、或许、这两天......这些都是语意不明的词语，而在沟通中，除了无法确定的事项，尽量选择准确的词语。

“几天以后”不如“3.1日”来得准确，“等一会儿”不如“等5五分钟”来得准确。

做什么？怎么做？什么时候做？用准确的语言表达出来，当你把要求说的越具体和清楚，对方越容易按照你说的做，但是如果只是一句模糊笼统的话，当对方在操作执行的时候，越容易出现偏差。

不要把和朋友间的随意沟通应用在工作中，不仅在浪费别人的时间，增加沟通成本，也降低了沟通效率。把沟通模式化，选择最短的沟通路径，才能在工作中做到专业化和效率化。